家庭医生团队绩效考核方案

时间:2025-09-28
字数:58310字
老文笔
复制下载

家庭医生团队绩效考核方案(分享29篇) www.laowenbi.com

家庭医生团队绩效考核方案 第1篇

  为切实推进家庭医生签约服务工作,充分调动家庭医生团队工作积极性,加强基层医疗卫生机构开展家庭医生签约绩效考核工作,根据《温州市责任医生签约服务绩效考核办法(试行)》(温卫办〔20xx〕175号)和《泰顺县责任医生签约服务绩效考核办法(试行)》(泰卫发〔20xx〕216号)文件精神。经研究,决定于10月9日起,对全县各医共体成员单位进行家庭医生签约服务绩效考核。 内容来自:老文笔写作网

  一、考核目的 您好,老文笔写作网

  加强家庭医生签约服务绩效考核,督促和指导家庭医生落实签约服务工作任务,引导家庭医生为签约居民提供综合、连续、协同的医疗卫生与健康管理服务,提升签约服务质量。建立签约服务经费与签约服务质量、数量和签约对象满意度相挂钩的工作机制,做实做细家庭医生签约服务。

  二、考核组人员

  三、考核对象和要求

  (一)考核对象。承担家庭医生签约服务的医共体成员单位。

  (二)考核要求。秉承公平、公正、公开原则,规范考核程序、内容、标准。对各医共体成员单位的签约数据进行抽样,签约总人数低于500人的单位随机抽查5人,签约总人数在501—1000人之间的'单位随机抽查10人,签约总人数在1001人以上的单位随机抽查15人。采取查阅资料、问卷调查、电话访谈等形式,根据《泰顺县家庭医生签约服务绩效考核细则(试行)》,进行考核工作。

  对签约医生及其团队上报的签约人数,针对不同人群按比例抽查签约服务质量。签约人数核定=上报签约人数×签约服务质量抽查合格率。

  四、考核时间

  10月9日—14日。

  五、结果应用

  (一)建立考核结果通报制度。实行考核结果通报制度,向县财政局、县医保局报送考核结果和应用情况,以通报形式向承担签约服务的医共体成员单位公布考核结果。

  (二)考核结果与补助经费挂钩。签约绩效考核得分85分(含)以上为优秀,考核得分低于85分的,按考核得分率(考核得分/85分×100%)扣减补助经费。

  (三)考核结果与问题整改结合。各医共体成员单位要建立问题整改机制,对考核中发现的问题,要深入分析原因,采取有效措施,及时落实整改,并追踪整改过程和结果,充分发挥绩效考核的杠杆作用。

家庭医生团队绩效考核方案 第2篇

  为扎实推进家庭医生签约服务工作,指导各区做好对家庭医生签约服务工作的绩效考核评价,客观全面反映家庭医生签约服务工作绩效,制定本方案。

  一、考核目的

  督促和指导家庭医生落实签约服务工作,引导家庭医生为签约居民提供可及、综合、连续、有效的医疗卫生与健康管理服务,提升签约服务质量。

  二、考核内容

  (一)组织管理。包括家庭医生签约服务文件出台、签约服务包制定和家庭医生团队建设、激励机制、项目宣传等。

  (二)服务质量。包括签约数量完成情况、基层首诊签约、个性化签约、签约居民知晓率、签约服务团队有效履约等情况。

  (三)服务效果。包括签约居民健康状况改善率、签约居民满意率、医药费用控制、签约居民基层就诊比例、基层医疗卫生机构门急诊量增长率等。

  (四)资金管理。包括签约服务收费管理、基本公共卫生服务项目资金到位和补偿情况、资金分配使用情况以及医保基金(一般诊疗费中基金支付部分)支付情况等。

  三、考核方式

  (一)市级考核

  市级考核由市卫生计生委牵头组织,以区为单位每年1次,随机抽取2个基层医疗卫生机构进行考核,原则上在下一年度2月前完成。

  (二)区级考核

  各区对本区家庭医生签约服务工作落实情况进行考核、制定具体绩效考核实施方案,纳入年度综合管理目标及重点考核指标。各区卫计局是家庭医生签约服务绩效考核工作的主体,每半年对辖区内所有开展家庭医生签约服务的医疗卫生机构开展至少1次综合考核。

  (三)机构考核

  基层医疗卫生机构将家庭医生签约服务工作纳入本单位绩效考核,采取日常考核与定期考核相结合的办法,考核所有家庭医生团队的.签约服务数量、服务质量、服务效果及签约居民满意度,建立家庭医生服务团队考核档案,并做好动态管理。鼓励签约居民代表、社区代表等群体参与各级组织所开展的家庭医生服务团队绩效考核。

  四、考核结果应用

  市卫生计生委将联合有关部门通报全市考核情况,考核结果与年度工作完成情况挂钩,并与市级相关奖补资金挂钩。

  区卫生计生局将考核结果与基层单位及单位主要领导年度业绩考核挂钩,并作为奖惩参考依据。

  基层单位要将考核结果与签约服务团队和个人绩效挂钩,并及时向社会公布,对于考核结果不合格、群众意见突出的团队建立相应惩处机制。

家庭医生团队绩效考核方案 第3篇

  为进一步完善家庭医生签约服务制度体系,促进签约服务提质增效,根据《自治区人民政府办公厅关于印发推进家庭医生签约服务的实施意见的通知》(宁政办发〔20xx〕75号)、《银川市人民政府办公厅关于印发银川市家庭医生签约服务工作实施方案的通知》(银政办法〔20xx〕89号)、《关于做好家庭医生签约服务费发放有关工作的通知》(银卫计通〔20xx〕4号)和《自治区卫生健康委办公室关于做好20xx年家庭医生签约服务工作的通知》文件精神,结合我县工作实际,特制定本方案。

  一、考核目的

  通过建立家庭医生签约服务绩效考核体系,进一步明确家庭医生签约服务工作的内容及质量标准,建立健全家庭医生签约服务管理制度和综合绩效考核评估标准,依据绩效考核评估成绩,实施多劳多得、奖优罚劣,充分调动家庭医生签约服务团队的主动性和积极性,切实提高服务效率和质量,使辖区居民与家庭医生形成长期、稳定、相互配合、相互信任和相互促进的契约式服务关系,在全县形成“让家庭拥有医生,让医生走入家庭”的和谐社会医疗服务新常态。

  二、考核原则

  (一)公平原则。在全县基层医疗卫生机构使用统一的考核标准。

  (二)严格原则。严格按照考核流程及本方案实施,乡镇卫生院、社区卫生服务站负责考核家医团队工作,并按照家庭医生签约服务团队及成员实际工作量进行评估,考核资料整理存档。

  (三)公开原则。绩效考核的结果应在考核结束后公示,保证考核公平、公正。

  (四)奖惩结合原则。绩效考核结果是绩效奖励工资发放的依据,形成奖励激励的良好工作氛围。

  (五)沟通与反馈原则。绩效考核结果向被考核单位或服务团队反馈,并提出整改意见,发挥监督促进作用。

  三、考核对象

  全县承担家庭医生签约服务的各基层医疗卫生机构和家庭医生团队。

  四、考核内容

  考核内容主要包括组织管理、绩效考核、签约服务情况、宣传培训、服务效果五个方面内容,具体考核标准见(附件)。

  (一)组织管理:包括组织领导、工作方案、制度建设、团队管理、团队信息公示等方面;

  (二)绩效考核:包括绩效考核、签约服务量等;

  (三)签约服务情况:依据签约服务包内容开展相关工作;

  (四)宣传培训:包括乡镇卫生院、社区卫生服务站对签约团队及居民的宣传培训工作。

  (五)服务效果:包括血压血糖控制率、签约居民知晓率及满意度等方面评价考核家庭医生签约团队的服务效果。

  五、考核流程

  家庭医生签约服务绩效考核流程分层级进行,具体如下:

  一级考核:以“家庭医生签约服务团队”为单位,以“月”为时间段,由各乡镇卫生院、社区卫生服务站内部团队队长在每月底对本团队的业务工作的数量、质量进行自查。

  二级考核:由各乡镇卫生院、社区卫生服务站对机构内部管理的家庭医生签约服务团队的工作进行考核,每季度考核1次。

  三级考核:由县卫健局对全县各乡镇卫生院、社区卫生服务站家庭医生签约服务工作进行全面考核,每年考核一次,考核结果将作为签约服务费发放的主要依据。

  六、考核方法

  (一)听取汇报。由单位项目负责人进行汇报,全面总结家庭医生签约工作开展情况。

  (二)查阅资料。包括查阅文件、资料、记录、档案、计划、总结、统计报表及考核结果。

  (三)现场检查。查看家庭医生签约工作具体项目落实情况,包括单位成立组织情况,团队人员、宣传栏设置、工作制度及工作流程等。

  (四)调查走访。通过电话核查或随机走访的方式抽取签约人群进行访查,向辖区居民发放调查问卷,了解群众对项目的知晓率和满意度。

  七、结果应用

  (一)一级考核结果用于家庭医生签约服务团队内部的工作自查,重点提升薄弱环节的质量。

  (二)二级考核结果用于促进乡镇卫生院、社区卫生服务站在家庭医生签约服务工作的有效实施,助力家庭医生签约服务团队人员绩效奖励的兑现,提高家庭医生签约团队的积极性。

  (三)三级考核结果用于加强全县家庭医生签约服务工作的管理,兑现家庭医生签约服务费,促进各乡镇卫生院和社区卫生服务站家庭医生签约服务工作的`平衡发展,使我县基层医疗卫生机构基本医疗和公共卫生服务有效落实,不断提升居民获得感。

  八、服务费发放方式

  20xx年我县家庭医生签约服务费采取年初预拨,年底结算的方式拨付,卫健局在年终绩效考核结束后根据实际签约人数,从预拨的基本公共卫生服务项目经费(其中:包含家庭医生签约服务费10元/人)中提取实际签约人数的总费用,用于兑现家庭医生签约服务费,其中签约数量占40%,服务质量占60%,考核得分90分以上的单位全额发放,低于90分的单位按比例扣除,扣除经费用于奖励前三名的单位。

  九、工作要求

  (一)提高认识,加强领导。各乡镇卫生院、社区卫生服务站主要领导负总责,明确一名分管领导具体抓,落实专人负责考核,严肃考核纪律。从思想上高度重视家庭医生签约服务工作,充分认识此项工作的重要性,工作中严禁弄虚作假、涂改资料,确保签约服务各项资料真实、规范。

  (二)遵循依据、严格考核。各乡镇卫生院、社区卫生服务站应以本办法为依据,按照绩效分配向家庭医生团队倾斜的原则,结合实际制定出适合本单位的家庭医生签约服务工作绩效考核办法,抽调相关人员组成考核小组,定期开展量化考核和绩效评估,确保考核过程公平公正、考核结果公开透明,使家庭医生签约服务每一项工作落到实处,最大限度调动签约医生团队的主观能动性。

  (三)考核结束后,及时组织专人汇总、分析考核数据,查找存在的问题,总结工作经验,形成考核报告上报卫健局卫生业务股。

家庭医生团队绩效考核方案 第4篇

  为扎实推进家庭医生签约服务工作,准确评价各单位工作成绩,指导做好家庭医生签约服务绩效评价工作,制定本方案。

  一、考核目的

  通过建立家庭医生签约服务绩效考核体系,进一步明确家庭医生工作内容、质量标准,突出工作导向,督促和指导各地落实签约服务工作任务,切实提高签约服务效率和质量,推进家庭医生签约服务工作深入健康开展。

  二、考核原则

  (一)工作导向原则。围绕真签、常约、实履、细管的工作要求,合理设置指标体系,突出工作导向。

  (二)分级考核原则。坚持逐级考核、分层推进、分步实施、整体推进的工作思路,制定镇村绩效考核实施方案,切实发挥考核的引导和推动作用。

  三、考核内容

  (一)组织管理。包括家庭医生签约服务文件出台、签约服务包制定和家庭医生团队建设、激励机制、项目宣传和信息化建设等。

  (二)服务质量。包括签约数量完成情况、基层首诊式签约、个性化签约、签约居民知晓率、签约服务团队规范化履约等情况。

  (三)服务效果。包括签约居民满意率、居民电子健康档案有效率、签约居民基层就诊比例、基层医疗卫生机构门急诊量增长率等。

  (四)资金管理。包括签约服务收费管理、基本公共卫生服务项目资金及医保资金到位和补偿情况、资金分配使用情况及激励配套措施等。

  四、考核方式及要求

  (一)考核方式

  1、市对各镇(街道)家庭医生签约服务工作的考核,纳入年度综合管理目标及重点工作考核内容。

  2、乡镇卫生院(社区卫生服务中心)负责对家庭医生签约服务团队、相关科室、村卫生室的签约服务数量、服务质量与服务效果实施考核。

  (二)考核范围、时间和频次

  市对镇(街道)综合考核每半年开展1次,原则上在当年度12月底前完成,并形成督导考核报告并上报徐州市卫生计生委。

  镇级医疗卫生机构对所有参与家庭医生签约服务的健康管理团队、村卫生室进行考核,原则上每季度开展一次,采取过程考核与结果考核相结合的办法,确保家庭医生签约服务质量和效果。

  五、考核结果应用

  (一)考核结果评定。根据考核结果,综合评定年度等级层次。分为优秀、合格、不合格。

  (二)考核结果运用。市卫生计生委将考核结果作为基层单位及单位主要领导的奖惩、年度业绩评价及签约服务专项资金结算的依据。对考核结果后三名的.单位分别扣除资金30%、20%和10%,用于奖励前三名(奖励标准为扣除资金的50%、30%和20%)。对考核不合格的单位,扣除基金的40%,列下年度使用。

  基层医疗卫生机构要将考核结果及时向社会公示并与签约服务团队和个人绩效分配挂钩。对于考核结果不合格、群众意见突出的家庭医生团队和个人,建立相应惩处机制。

家庭医生团队绩效考核方案 第5篇

  为贯彻落实自治区医改办等六部门《关于印发推进家庭医生签服务工作实施意见的通知》(桂医改办发〔20xx〕19号)、《自治区卫生健康委关于做好20xx年家庭医生签约服务工作的通知》、自治区自治区卫生健康委等四部门《关于印发广西壮族自治区家庭医生签约服务绩效考核方案的通知》(桂卫基层发〔20xx〕5号)及《防城港市卫生健康委员会 防城港市财政局 防城港市医疗保障局关于印发防城港市家庭医生签约服务绩效考核方案的通知》(防卫发〔20xx〕1号)等文件精神,进一步丰富家庭医生签约服务工作内涵,提升家庭医生签约服务工作质量,健全家庭医生签约服务激励机制,结合我县实际,特制定本考核方案。

  一、考核目的

  通过建立家庭医生签约服务绩效考核制度,明确签约工作内容和服务质量标准,完善签约激励机制和服务综合评价,推进家庭医生签约服务质量不断提升。

  二、考核依据

  绩效考核工作严格遵循国家有关法律、法规和相关政策规定,并结合自治区和防城港市卫生健康、财政、医保等部门制定的有关政策要求。

  三、考核对象和内容

  (一)考核对象

  县卫生健康、财政和医保部门,承担家庭医生签约服务工作的基层医疗卫生机构和其他提供家庭医生签约服务的机构。

  (二)考核内容

  1.政策保障。包括落实签约服务费政策、服务项目调整政策和价格确定、综合激励政策。

  2.组织管理。包括组织领导、制度建设、合理配备家庭医生团队、制定绩效考核方案、开展绩效考核工作、考核结果运用。

  3.服务数量。包括辖区常住居民、重点人群、脱贫人口、监测户、低收入人口签约率

  4.服务质量。包括脱贫人口、监测户、低收入人口履约率、重点人群履约率、一般人群履约率,签约服务手册信息记录和系统录入情况,医保和家庭医生签约服务政策宣传。

  5.服务效果。包括签约居民服务知晓率。

  6.服务满意度。包括居民续签意愿、签约居民满意度。

  (三)各部分权重

  绩效考核实行百分制。其中政策保障、组织管理、服务数量、服务质量、服务效果、服务满意度的参考分值分别为15分、15分、15分、25分、15分、15分。可根据实际情况,针对重点工作和薄弱环节,适当增加三级考核指标,适当调整各部分和各指标的分值。

  四、考核原则

  (一)公平、公正、公开。考核范围覆盖全县八个乡镇,事先公布考核程序、内容、标准、依据和安排,以适当形式公布客观真实考核结果,自觉接受监督。

  (二)科学可行,严谨规范。考核方案符合实际,考核程序规范,考核指标具有科学性和可操作性,并加强对考核组成员的培训和强化考核过程的质控,不断提高考核质量。

  (三)逐级考核,县级为主。健全和完善绩效考核制度,强化县级考核的主体责任,形成基层机构自查、县级全面考核、市级抽查复核的绩效考核格局。

  五、考核方式

  (一)分级考核。市级考核覆盖所有县(市、区),对每个被考核县(市、区)至少抽查2个基层医疗卫生机构,考核部分指标或全部指标。县级考核覆盖所有的基层医疗卫生机构,并按照指标体系进行全面考核,其中,对政策保障部分进行自评。

  (二)具体方法。采取平时考核和年终考核相结合的方式,年终考核原则上通过家庭医生签约服务系统,并结合家庭医生签约服务报表和现场抽查形式进行。

  1.县级考核。要在自治区家庭医生签约服务绩效考核指标体系的基础上,细化或调整绩效考核方案并提前公布。对所有的基层医疗卫生机构进行考核评分,对县级政策保障部分进行自评分,将得分情况报市卫生健康委、财政局和医保局。

  2.市级考核。对所有县(市、区)进行考核。被考核县级得分=政策保障得分+2个被抽取基层医疗卫生机构平均得分。被抽取基层医疗卫生机构得分=市级考核该机构得分/县级考核该机构得分×所考核县所有基层医疗卫生机构县级考核平均得分。同时,设置市级复核扣减分数为5分。市级考核得分与县级考核得分差值绝对值在5分(含)以下不扣分,在5分(不含)-10分(含)之间,扣2分;在10分(不含)-15分(含)之间,扣4分;在15分(不含)以上,扣完5分。

  (三)时间和频次。市、县每年各开展1次年终考核。市级考核工作应当在每年2月底前完成,并将结果上报自治区卫生健康委、财政厅和医保局。县级考核工作应当在每年1月底前完成,并将结果上报市级卫生健康委、财政局和医保局。

  六、考核步骤

  (一)制定考核方案。制定年度绩效考核方案,明确考核的具体内容、方法、时间和结果应用方式等,细化考核指标和考核标准,并提前公布。原则上,考核指标不少于市级家庭医生签约服务绩效考核指标体系的内容,考核标准不低于国家、自治区及市的要求,考核方法要具有可操作性。

  (二)确定考核样本。组织抽查考核时,按照随机抽样原则抽取样本机构,以及相关的服务对象等。

  (三)组建考核专家组。明确考核人员遴选标准,建立相对稳定的考核队伍,并开展考核前培训,明确考核职责和任务,熟悉考核工作要求,统一考核标准和方法。

  (四)实施考核

  1.核查。通过家庭医生签约服务系统或现场查阅、收集有关文件、数据和其他相关资料。随机抽取各类签约服务协议、记录表等,核实服务数量和服务质量。通过问卷调查、电话询问等形式,了解居民对签约服务的知晓率、满意度等,评价基层医务人员的服务效果。

  2.考核评分。采用相应工具表,对各考核指标进行评分。市级对县级的考核结果进行现场复核,经过校正后,允许存在一定的误差率,超过一定误差范围的,按超出误差范围比例扣分。

  3.质量控制。要严格遵循考核方案,遵守工作纪律,实事求是地反映家庭医生签约服务工作开展情况。加强绩效考核全过程质量控制,确保考核标准统一。

  4.分析和总结。考核结束后,及时汇总、分析考核数据,形成考核报告。同时,整理保存考核过程资料,总结考核工作的经验、存在的问题,形成年度考核工作总结。

  七、结果应用

  (一)及时公布绩效考核结果

  实行考核结果通报制度,及时向上级卫生健康、财政、医保部门报送考核结果和应用情况,并向被考核机构通报考核结果。

  (二)将考核结果与经费挂钩

  建立考核结果与经费挂钩的奖惩机制。考核结果与基本公共卫生服务项目补助资金和医保基金拨付挂钩,作为年度拨付和结算的依据。

  (三)落实问题整改

  建立健全对考核中发现问题的整改机制,深入分析问题产生原因,针对性制定有效整改措施,防止类似问题再度出现,切实发挥绩效考核对项目实施的促进作用。

  (四)建立健全激励机制

  1.完善基层医疗卫生机构绩效工资政策。贯彻实施《关于转发三部委完善基层医疗卫生机构绩效工资政策保障家庭医生签约工作的通知》(桂人社函〔20xx〕286号)精神,统筹平衡与县(市、区)级公立医院绩效工资水平的关系,合理核定基层医疗卫生机构绩效工资总量和水平。允许基层医疗卫生机构根据实际情况自行确定基础性和奖励性绩效工资比例,根据考核结果发放,合理体现工作人员的实绩和贡献。

  2.完善家庭医生签约服务绩效考核机制。严格落实对家庭医生签约服务的考核评价,建立健全家庭医生签约服务的考核评价机制,将签约服务纳入基层医疗卫生机构综合绩效考核范围,定期组织考核,考核结果要与基层医疗卫生机构主要负责人的薪酬、家庭医生团队和个人绩效分配挂钩,坚持多劳多得、优绩优酬。基层医疗卫生机构要建立完善机构内部管理考核工作机制,认真组织实施签约服务考核工作,借助信息化手段,提高数据采集、分析、利用的.真实性和准确性。

  八、保障措施

  (一)统一思想认识,加强组织领导。统一思想认识,高度重视家庭医生签约服务绩效考核工作,卫生健康、财政、医保等部门要加强组织领导、密切合作,进一步建立健全长效激励机制,推动家庭医生签约服务工作向做实做细的深度、广度发展,提高家庭医生签约团队积极性。

  (二)明确收费标准,落实保障政策。家庭医生签约服务包及收付费标准继续按《广西壮族自治区家庭医生签约服务包及收付费的指导意见(试行)》(桂卫规〔20xx〕4号)和《防城港市家庭医生签约服务包及收付费的指导意见(试行)》(防卫发〔20xx〕2号)执行,各县(市、区)要落实基础服务包经费用于家庭医生签约服务,大力发展个性化签约服务包,收费标准参照防卫发〔20xx〕2号文件执行,如检查项目的收费标准有调整,则依据物价部门的文件相应调整,可结合当地物价部门的规定自行制定个性化签约服务包收费标准。

  (三)完善管理制度,规范考核工作。加强对考核工作的管理和指导,健全管理制度和工作流程,提高家庭医生签约服务管理和考核能力。充分听取考核人员和被考核单位的意见,不断完善和改进家庭医生签约服务绩效考核工作,提高家庭医生签约服务水平。

  (四)强化监督管理,严格考核纪律。强化责任意识,加强对考核工作的监督和管理。要严格考核纪律,轻车简从,严禁超标准接待、赠送礼品,严禁提供虚假材料、妨碍考核工作正常开展等影响考核秩序的情况发生。

家庭医生团队绩效考核方案 第6篇

  为扎实推进家庭医生签约服务工作,指导各医疗单位对家庭医生签约服务工作进行考核评价,全面真实反映家庭医生签约服务工作绩效,按照高质量发展要求,持续改进完善家庭医生签约服务模式,创新提升家庭医生签约服务质效,制定本方案。

  一、考核目的

  通过家庭医生签约服务绩效考核,督促和指导家庭医生落实签约服务工作任务,引导家庭医生为签约居民提供可及、综合、连续、有效的医疗卫生与健康管理服务,提升签约服务质量,满足签约居民对美好生活的需要。

  二、考核内容

  (一)组织管理。包括出台家庭医生签约服务实施方案、领导组织、优化家庭医生团队、开展家庭医生签约服务宣传、强化家庭医生服务能力建设、开展家庭医生签约服务绩效考核和结果运用等情况。

  (二)资金管理。包括建立家庭医生签约服务收支账目和合理合规使用家庭医生签约服务经费等情况。

  (三)服务质量。包括健全签约服务台账、不同人群签约率指标、居民续约率、预约门诊率、预约转诊率和履约真实性等情况。

  (四)服务效果。包括签约居民签约服务知晓率、签约居民满意度、依从度、获得感等情况。

  (五)服务创新。包括签约服务信息化、服务模式创新、点单式签约、省签约服务项目库务实应用、家庭医生签约进机关、进社区、进企业等情况。

  三、考核方式

  (一)区级考核。区卫健委是家庭医生签约服务绩效考核实施主体,区级考核半年一次,一年两次,要求覆盖辖区内所有开展家庭医生签约服务工作的基层医疗卫生机构。考核依据为:省市考核指标体系+区级考核指标体系,考核总分80分及以上为合格,考核总分90分及以上为优秀。

  (二)机构考核。基层医疗卫生机构要将家庭医生签约服务工作纳入本单位绩效考核,根据家庭医生团队签约服务数量、服务质量、服务效果以及签约居民满意度等情况制定绩效考核方案和考核细则。采取日常考核与定期考核相结合的'办法,定期对所有家庭医生签约服务团队进行考核,建立家庭医生服务团队考核档案,并做好动态维护管理工作。

  四、考核结果应用

  区卫生健康委向全区通报区级考核结果,考核结果与基本公共卫生服务项目补助资金挂钩,并与年度工作目标任务完成情况挂钩。

  区卫生健康委将考核结果作为基层单位及单位主要领导的奖惩参考依据,与基层单位及单位主要领导年度绩效考核挂钩。

  基层医疗卫生机构要将考核结果及时向社会公布,与签约服务团队和个人绩效分配挂钩。对于考核不合格或群众意见突出的家庭医生团队,将建立相应的惩处机制,必要时对基层单位主要负责人和分管负责人进行问责处理。

家庭医生团队绩效考核方案 第7篇

  一、考核目标

  本方案旨在全面、客观、公正地评价教师的工作表现,激励教师提高教育教学水平,促进学校整体发展。

  二、考核内容

  教学质量:主要考察教师的教学效果,包括学生满意度、成绩提升等。

  教研成果:教师在学术研究、课题申报等方面的成果。

  学生管理:对学生的日常管理、心理辅导等方面的表现。

  团队合作:教师与其他教职工的协作能力。

  师德师风:教师的职业道德、工作态度等。

  三、考核方法

  定量与定性相结合:既注重量化指标,也考虑质的评价。

  自我评价与同事评价相结合:教师自我评价与同事的互评共同构成考核结果。

  平时考核与年终考核相结合:充分考虑日常教学工作中的表现。

  四、考核结果

  优秀:综合表现突出,各项指标均达标。

  良好:表现良好,大部分指标达标。

  一般:表现一般,部分指标未达标。

  需改进:存在明显不足,需加强培训和指导。

  五、考核意义

  通过年终绩效考核,有助于提高教师的专业素养,提升教育教学质量,促进学校整体发展。

家庭医生团队绩效考核方案 第8篇

  一、总体设计思路

  (一)考核目的

  帮助部门建立一个有效的双向沟通平台,建立绩效考核反馈机制,提高员工工作素质和个人绩效。

  (二)适用范围

  采购部及下属各仓库人员(备品备件库、板材库、长网车间原材料库、圆网车间原材料库)

  (三)考核指标及考核周期

  针对采购部的工作性质,将采购部的考核内容划分为工作业绩、工作态度、工作能力进行考核。

  考核周期分布表(见附表1)

  (四)绩效考核原则

  1、公开原则:管理者向被管理者明确说明绩效管理的标准、程序方法等,确保绩效考核的透明度。

  2、客观性原则:绩效考核要以确立的目标为依据,对被考评人的评价应避免主观臆断。

  3、开放沟通原则:在整个绩效考核过程中,目标设立、过程督导、结果考评及提出改进方向等环节均应进行充分的交流与沟通。

  4、发展原则:通过绩效考评的约束与竞争促进个人与团队的不断发展。

  (五)绩效奖发放标准

  1、绩效考核每月进行一次,如遇法定节假日,考核时间顺延,必须与次月五号前评定结论,全额绩效奖为300元

  2、全年考评分数由每月考核平均值构成。

  (六)、考核关系

  由财务部及相关部门组成考评小组对采购部进行考核

  二、考核内容设计

  (一)工作业绩指标(总分100分)

  扣分细则

  1、出勤考核:旷工一天扣除100分。

  2、工作内容:

  采购员和采购计划员管理:

  从采购及时率、采购物资质量合格率、采购成本控制、供应商信息管理、发票管理、ERP数据录入、工作能力、工作态度等方面进行考核。

  备品备件仓库管理:物品分类不清2分,错发物品扣5-10分(视情节轻重)。

  因物品发放延误生产扣10分。

  仓库物品丢失未及时上报造成公司损失扣10-30分。

  仓库环境不整洁扣5分。

  仓管擅自离岗扣5-10分。

  所收、入物品(含退货入库)数据每发现一项错误扣除5分,短缺造成的损失另计。

  所配、发物品每发现一项错误,扣除5分。

  库存数量即将达到安全库存量时未及时预警扣除5分保持仓库整洁无异物,每发现一次扣2分。

  严禁脚踏或坐在物料上,每违反一次扣2分。

  同事之间要相互帮助,每发现一次不配合扣除5分。

  要服从尊重部门领导,按时完成部门领导交付的其他工作任务,每出现一次不尊重或顶撞领导扣除5分。

  外购板材仓库管理:物料摆放混乱一次扣5分。

  物料标识不清一次扣5分。

  物料无标识一次扣10分。

  库存数量即将达到安全库存量时未及时预警扣除10分。

  保持仓库整洁无异物,每发现一次扣5分。

  严禁脚踏或坐在物料上,每违反一次扣5分。

  因仓管人员管理不善导致板材报废扣20-30分。

  因错误发放导致产品报废视情节严重性一次扣20-30分。

  同事之间要相互帮助,每发现一次不配合扣除5分。

  要服从尊重部门领导,按时完成部门领导交付的其他工作任务,每出现一次不尊重或顶撞领导扣除5分。

  长网车间原材料仓库管理:

  物料摆放混乱一次扣5分

  物料标识不清一次扣5分。

  物料无标识一次扣10分。

  库存数量即将达到安全库存量时未及时预警扣除10分。

  保持仓库整洁无异物,每发现一次扣5分。

  严禁脚踏或坐在物料上,每违反一次扣5分。

  因仓管人员管理不善导致板材报废扣20-30分。

  因错误发放导致产品报废视情节严重性一次扣20-30分。

  同事之间要相互帮助,每发现一次不配合扣除5分。

  要服从尊重部门领导,按时完成部门领导交付的其他工作任务,每出现一次不尊重或顶撞领导扣除5分。

  圆网车间原材料仓库管理:

  物料摆放混乱一次扣5分。

  物料标识不清一次扣5分。

  物料无标识一次扣10分。

  库存数量即将达到安全库存量时未及时预警扣除10分。

  保持仓库整洁无异物,每发现一次扣5分。

  严禁脚踏或坐在物料上,每违反一次扣5分。

  因仓管人员管理不善导致板材报废扣20-30分。

  因错误发放导致产品报废视情节严重性一次扣20-30分。

  同事之间要相互帮助,每发现一次不配合扣除5分。

  要服从尊重部门领导,按时完成部门领导交付的其他工作任务,每出现一次不尊重或顶撞领导扣除5分。

  加分细则:

  1、切合公司现状流程管理提出建议并采纳的,视情况给予20-50分奖励。

  2、出勤:超勤30分/天

  (二)工作态度指标(生产部门参与考核,总分100分)

  指标分类:工作责任心、工作积极性、团队意识、学习意识四项,每项分优良中差4级,分值分别为25、20、15、10分

  (三)工作能力指标(考评小组考核,总分100分)

  基本能力、协调能力、执行能力、学习能力、管理统筹能力各20分,优良中差4级,分值分别为20、15、10、5分。

  三、考核实施

  采购部人员的考核过程分为三个阶段,构成完整的考核管理循环,这三个阶段分别是计划沟通阶段、计划实施阶段和考核阶段。

  (一)计划沟通阶段

  、考核者和被考核者进行上个考核期目标完成情况和绩效考核情况回顾。

  2、考核者和被考核者明确考核期内的工作任务、工作重点,需要完成的目标。

  (二)计划实施阶段

  1、被考核者按照本考核期的工作计划开展工作,完成工作目标。

  2、考核者根据工作计划,指导、监督、协调下属员工的工作进程,并记录重要工作表现。

  (三)考核阶段

  考核阶段分绩效评估、绩效审核和结果反馈三个步骤。

  1、绩效评估

  考核者根据被考核者在考核期内的工作表现和考核标准,对被考核者评分。

  2、结果审核

  人力资源部负责对考核结果进行审核,并负责处理考核评估过程中出现的争议。

  3、结果反馈

  人力资源部负责将审核后的结果反馈给考核者,由考核者和被考核者进行沟通,并讨论绩效改进的方式和途径。

  四、绩效结果运用

  (一)绩效面谈

  考核者对被考核者的工作绩效进行总结,并根据被考核者有待改进的地方,提出改进、提高的期望与措施,同时共同制定下期的绩效目标

  (二)绩效结果运用

  1、采购部人员工资与绩效考核结果直接挂钩,具体以下标准。

  (1)采购部每月的绩效考核工资是300元

  (2)考核总分300分

  (3)每分为1元,绩效工资将以最后的考核得分为标准

  (4)绩效工资将和每月的基本工资一起发放。

  2、培训

  年度绩效考核得分在80分以上的人员,有资格享受公司安排的提升培训;年度绩效考核得分在60分以下的人员,必须参加由公司安排的适职培训,培训后不能胜任本工作者,给予降级或劝退处理。

家庭医生团队绩效考核方案 第9篇

  为全面实施义务教育学校绩效工资分配制度,切实加强教师队伍建设,充分调动广大教师工作的主动性和创造性,健全义务教育学校激励长效机制,规范管理,提高教育教学质量,特制定本方案 。

  一、指导思想

  以义务教育学校教职工绩效工资实施为契机,建立科学规范的中小学收入分配机制,充分发挥绩效工资的杠杆作用,真正做到干与不干不一样、干多干少不一样、干好干坏不一样,激励广大教职工爱岗敬业,扎实工作,开拓进取,积极主动地完成各项工作任务目标,努力推进全市教育事业持续健康快速发展。

  二、考核范围:全体教职工。

  三、考核领导小组和考核时间:

  每一学年或每学期以教育局规定时间进行考核。本考核为一学年计分,若以月考核作相应折算。考核领导小组:

  组长:

  副组长:

  成员:

  四、考核分配原则

  1、坚持“不劳不得、多劳多得、优绩优酬”的原则。绩效工资以工作绩效考核结果作为分配的主要依据。无论什么原因,只要没有岗位绩效考核结果,就不能参与绩效工资分配发放。

  2、坚持“公正、公平、公开”的原则。绩效工资考核分配的全过程公开,切实做到公平、公正。

  3、坚持定量和定性考核相结合的原则。

  五、绩效考核内容及量化计分办法

  考核共计100分,其中师德10分,出勤10分、工作量30分、教育教学过程20分、教育教学业绩30分。

  (一)师德(10分)。政治方向明确,教育思想端正,职业道德高尚。

  1、理论学习(2分)

  ①积极认真参加集体(教研组学习、学校政治业务学习、校外学习)学习,主动自学自悟,记好记全学习笔记。学习期间无迟到、早退、缺席,并认真做好笔记者得满分。

  ②无故缺席一次扣0.2分。

  ③早退、迟到一次扣0.1分。

  ④笔记不全者视情况扣0.2分。

  2、职业道德(8分)依法执教,爱岗敬业,热爱学生,严谨治学,团结协作,尊重家长,廉洁从教,为人师表,达到者得满分。有如下情况者扣分或加分:

  ①言行违背规范,打架、污辱他人人格等现象,每次扣1分。 ②有乱收费、乱订资料情况,每人次扣1分。

  ③因工作不当,引发家长告状,产生较大负面影响,每人次扣2分。

  ④学期内受党政纪处分和治安处罚者扣5分。

  ⑤教师穿着仪表、举止不文明者发现一次扣0.1分。诸如:穿奇装异服,穿拖鞋、背心、超短裙、短裤进教室,染指甲,在教室内吸烟,坐课桌,随地吐痰,扔杂物,说话粗野等不文明行为。

  ⑥有碍完成教育教学任务,不服从合理的工作安排,以非法方式表达诉求、干扰正常教育教学秩序,损害学生利益,师德得分为0。

  ⑦把学生赶出课堂,每人次扣0.1分。体罚或变相体罚(如殴打、漫骂学生等),每人次扣0.3分。留惩罚性作业,每人次扣0.1分。

  ⑧教师为人师表,行为在社会上引起较大积极影响,加0.2分。

  ⑨不分份内份外,积极主动关心学校各项工作,完成其他临时性任务,维护学校声誉,为集体做出贡献的教师,酌情加节0.2分以上。

  ⑩学生测评合格率在90%以上者得1分,不合格一票扣0.01分。

  (二)、出勤(10分)。忠于职守,工作积极主动,一丝不苟,完成任务好。遵守工作纪律,服从工作安排,顾全大局,有责任心,愉快接受临时性工作,积极参加义务活动。

  1、工作纪律(5分)

  ①一学年病事假在八天内不扣分。在八天以外,病假3天扣0.5分、事假1天扣0.5分、旷工1天扣3分,出勤的10分扣完为止,不计负分。不假离校以旷工计。

  ②本人结婚婚期7天内不扣分,产假90天内不扣分,本人的直系亲属婚丧在5天内不扣分。公派学习、公假不扣分(学历函授学习、外出培训等)。

  ③本学期未承担任何教育教学工作的不享受绩效补贴。a、本学期累计旷工达20个工作日、病事假累计超过3个月以上的;b、脱产学习的;c、解除聘用合同的;d、停发工资的;e、借调在教育系统之外的。

  2、工作态度(5分)

  ①违反工作纪律,如课内时间闲谈、玩电脑游戏等,发现一次扣0.1分。

  ②强调个人原因,不完成学校工作,工作被动,推推动动,应付差事,每次扣1分。

  ③上班时擅自离岗,每次扣0.2分。

  ④擅自调课每次扣0.1分,上课迟到,每次扣0.1分,上课时间无故接听手机扣0.1分,中途脱堂,每次扣0.1分。

  ⑤全勤:按学期考核,若无事假、病假与迟到等缺勤的算全勤,加3分。

  (三)教育教学工作量(30分)

  1、教师课时数

  (1)与教学内容有关的

  ①课时折算办法

  a、学科教学科时数

  单班语文、数学、英语=1.2,单班物理、化学=1.15,九年级单班政治、历史、四五年级英语=1.1,单班政治、历史、生物、地理=1.05,单班体育、音乐、美术、微机、小学思品、科学及地方课程=1.0,跨年级的学科只一次性另加1.0课时。

  b、教学自习课时

  自习课=0.8。

  c、教学辅导课时数

  所有学科辅导=0.6。

  d、在学期进行中,因教学任务需要,临时安排接(代)课时,所接(代)课与任课若为两门主课,所接(代)课的=1.5,所接(代)课与任课若为一个头的主课,所接(代)课的=1.4,所接(代)课与任课若为两个头的主副课,所接(代)课的=1.35,所接(代)课与任课若为两个头的副副课,所接(代)课的=1.3,自习课=1.1,学科辅导=0.9。

  ②教师课时数

  以一周每位教师课时总量与①中权重计算出每位教师的周课时数。

  (2)与授课班级内学生人数有关的(班级人数/学校班平均人数-1)÷2+1

  (3)与学段有关的

  ①一、二、三,=0.85

  ②四、五年级,=0.9

  ③六年级,七、八年级,=0.95

  ④九年级=1.0

  (4)其中(1)、(2)、(3)的相应的权重的积为教师课时总数。其中副校级另加平均工作量的2/3,主任、会计另加平均工作量的3/5,主任、出纳另加平均工作量的1/2,幼儿教师以平均工作量计入,后勤人员由考核委员会评定工作量。

  2、教师工作量学年得分

  教师学年度教育教学工作量÷教师学年度人均教育教学工作量×30分。

  (四)教育教学过程(20分)。

  岗位专业知识及基本功扎实、过硬,工作中具有不断创新能力;主动获取新知识、新信息,不断完善知识结构,掌握运用现代化教学或办公手段的能力;具有较强的语言表达能力和文字表达能力,善于做学生思想政治工作;有对学校、班级、学科工作组织、管理、协调能力;具有教改实践、教学评价、教研科研的能力。

  1、教育教学常规工作

  ①不按时限制订工作计划,或虽制订但任务不明确,重点不突出,措施不具体,无创见,进度不合理,扣0.5分。

  ②不重视工作中的信息反馈,个人实践资料积累不及时,期末无一定价值的总结或报告,期末查无记录,扣0.5分。

  ③不积极参加各项教科研活动,每缺1次扣0.1分。

  ④认真备课,教案能体现现代教学理念,超前备课,教学目标明确,有实现目标的教学过程,有教学反思和强化训练题及板书设计;有创意不照搬教师用书。由教导处对每次检查的教案评出abcd四等级,每次b等级扣0.1分,c等级扣0.2分,d等级扣0.3分。

  ⑤无学生平时成绩记录(建立过程性评价记录)、成长活动记录不齐全,经检查有一项扣0.5分。

  ⑥对学生要求不严,学生作业缺交严重,且书面脏乱、潦草,任课教师无改进措施,批改不合要求。由教导处对每次检查的教案评出abcd四等级,每次b等级扣0.1分,c等级扣0.2分,d等级扣0.3分。

  ⑦所任课堂学生纪律差,教师维持无效,以致逐渐形成乱堂,每发现一次扣0.1分。

  ⑧教导处等的常规检查送检不及时,每次扣0.2分,缺检每次扣0.5分。

  ⑨教师学期累计听课少不于15节,每少1节扣0.2分;教研活动无故缺席1次扣0.1分。

  ⑩监考:履行监考职责,监考期间,不离开考场,不随意走动,监考时宽严适度,学生不能出现,否则扣2分;阅卷:按要求阅卷,保质保量地批阅试卷,不能出现人为抬高得分或压低得分。否则扣2分。

  2、公开课或校考评小组采用推门进课堂方式对教师听评课,一次或多次听评取平均分。由教科室学期结束时对教师的上课情况确定abcd四等级,b等扣1分,c等扣2分,d等扣4分。

  (1)教学过程

  ①以新课标为依据,吃透课本内涵。

  ②课堂内容适当,重点突出,难点突破适宜。

  ③讲课思路清晰,节奏适当。

  ④鼓励独创的教学风格,鼓励创新思维的培养。

  ⑤注重学生思维品质的培养,培养学生发现问题、分析问题和解决问题的能力,培养收集处理信息的能力。

  ⑥鼓励培养学生的动手能力、实践能力,鼓励运用现代信息技术手段,建立学习和生活的联系,加强学科之间的整合。

  (2)教学方法:

  ①强调自主、合作、探究性学习。

  ②教学方法有利于激发学生学习兴趣,有利于课堂生动、活泼,有利于学习内容的接受和能力的培养。

  (3)教师基本功:

  ①衣着得体、教态自然、有亲和力。

  ②语言规范、标准,富于表现力和感染力。

  ③能处理教学过程中随机出现的问题。

  ④板书工整合理,规范科学。

  3、未及时完成学校各处室交办工作一次扣1分。

  (五)教育教学业绩(30分)。育人成效明显,学生综合学业水平提高,教师在教育教学方面实现自我积累。

  1、教育教学质量(20分)

  (1)学校设立三级教学成绩质量指标。

  (2)教学成绩以期末统考为考核对象,以期中考试为参考。达到一级指标积分20分(a率6分,b率6分,c率6分,全b率2分),视为教学成果显著;达到二级指标,积分18分(a率5分,b率6分,c率5分阶段,全b率2分),视为教学效果良好;达到三级指标,积分16分(a率4.5分,b率5分,c率4.5分,全b率2分),视为教学效果一般;教学成绩低于三级指标,积分10分(a率3分,b率3分,c率3分,全b率1分),视为教学效果较差。a率:一年级和二年级为总分的92%,三、四为总分的85%,五为总分的82%,六、七、八、九年级为总分的76%;b率:一年级和二年级为总分的75%,三、四、五为总分的65%,六、七、八、九年级为总分的60%;c率:一年级和二年级为总分的60%,三、四、五为总分的50%,六、七、八、九年级为总分的40%。

  注:①、若教办有统一进行成绩分析或教育局对有些年级进行成绩分析时,以此数据为准进行考核。

  ②、若中途接班以接班的基础为基数,根据升降酌情加减分。

  (3)任教两科或两科以上得分综合取平均值。

  (4)凡未参加学业期末质量检测的学科,视劳动纪律、工作态度、完成情况、活动开展等由考评委综合评定等级。a等:18分;

  b等:16分;c等:12分;d等:10分。

  2、教育教研成果(10分)

  ①所教班级班风正,学风浓,学生学习行为习惯好。由考评委定出abcd四个等级,b等计8分,c等计6分,d等计3分。

  ②评为优质课、说课、优秀教案、教学案例、评选的获奖论文、课件及科技作品、骨干教师、学科带头人、获教育先进工作者、劳动模范、模范班主任、等加分区、县、市、省、国家各为1、2、3、4、5分。

  ③班主任、教研组长工作责任心强,工作及时到位,成绩突出者加2分。

  ④获校级优秀教师、优秀班主任、优秀值周等荣誉称号的记1分。

  ⑤有课题实验并有实验方案及实验记录材料的教师加2分,取得成果的,按等级区、县、市、省、国家各为1、2、3、4、5分。

  绩效考核办法通常也称为业绩考评或“考绩”,是针对企业中每个职工所承担的工作,应用各种科学的定性和定量的方法,对职工行为的实际效果及其对企业的贡献或价值进行考核和评价。整理了超市的绩效考核,供参考!第1章考核的目的

  第1条绩效考核的目的:提升组织运营效能、提高员工工作效率。

  第2章考核的范围

  第2条公司及下属分店。

  第3章定义

  第3条绩效——员工在一定时间和条件下,利用必要的资源为实现预定的工作目标而采取的有效工作行为和实现有效的工作成果,包括工作效果、效率和效益等。

  第4条绩效管理——对员工实施动态指导与管理,以促进其绩效水平的提升与公司发展目标一致的管理过程。

  第5条工作目标——为使工作成果达到规定要求而设定的目标。

  第6条关键绩效指标——决定或密切影响员工实现工作目标的关键工作层面和工作要素。

  第7条绩效标准——界定关键绩效指标的实现程度对工作目标的实现是否有效的规定尺度和衡量标准。第4章职责

  第8条总经理

  1.制定公司战略发展格局,确定公司保持长期发展的方针、政策、策略和目标。

  2.审批公司年度或阶段性经营目标。

  3.审批分管副总经理的年度或阶段性工作目标、关键绩效指标及标准。

  4.分管副总经理的绩效评估和改进指导工作。第9条总经理办公室

  1.拟定公司年度或阶段性经营目标。

  2.拟定分管副总经理的工作目标、关键绩效指标及标准。

  3.审批各部门、分公司、分店的总体工作目标。

  4.审批各部门负责人的工作目标、关键绩效指标及标准。

  5.审批各级管理人员和重要岗位人员的绩效评估结果。

  6.分管副总经理的绩效评估和改进指导工作。第10条分管副总经理

  1.拟定分管部门的年度或阶段性总体工作目标。

  2.拟定分管部门负责人的工作目标、关键绩效指标和标准。

  3.审批各级管理岗位的工作目标、关键绩效指标和标准。

  4.审核各级管理人员和重要岗位人员的绩效评估结果。

  5.部门负责人的绩效评估和绩效改进指导工作。第11条各部门、分店负责人

  1.拟定管理岗位的年度或阶段性工作目标、关键绩效指标和标准。

  2.审批其他工作岗位的工作目标、关键绩效指标和标准。

  3.所属员工的绩效评估和改进指导工作。第12条各级管理人员

  1.拟定管理范围内各工作岗位的工作目标、关键绩效指标和标准。

  2.所属员工的绩效评估和改进指导工作。第13条员工

  1.与主管人员共同拟定所属岗位的工作目标、关键绩效指标和标准。

  2.完成设定的目标、绩效指标和标准。第14条人力资源部

  1.提供有关绩效管理体系相关内容的培训和咨询。

  2.协助制定和评估各级工作岗位的工作目标、关键绩效指标和标准。

  3.监督绩效管理过程符合规范操作要求。

  4.就绩效管理过程的有效性和效率与公司高层保持顺畅沟通。

  5.绩效管理过程形成的文件、资料和其他信息的收集、保存和管理。

  6.受理绩效投诉。

  第5章考核的程序

  第15条绩效管理原则

  1.工作目标及关键绩效指标管理原则。以各层级工作目标为绩效导向,以支持工作目标达成的关键绩效指标的实现程度为绩效评估的重要参数。

  2.实效原则。通过绩效管理过程的实施,促成实际工作成果和业绩的实效提升。

  3.关键绩效指标设定原则。关键绩效指标的设定来源于财务、顾客、内部经营和学习成长四个方面。

  4.职业规划原则。将员工绩效评估和改进提升与其职业生涯规划紧密结合起来。

  5.物质激励原则。将员工绩效水平与其工作收入部分挂钩。

  第16条绩效管理手册

  1.建立《绩效管理手册》的部门包括:

  (1)本部各部门;

  (2)本地分公司;

  (3)异地分公司、分店各部门。

  2.《绩效管理手册》采用活页文件夹的形式,由人力资源部统一制作和发放,各建立部门负责人指定专人领取、记录和管理。

  3.《绩效管理手册》的内容包括但不限于:

  (1)所属部门各岗位的《岗位说明书》;

  (2)年度或阶段性的《工作目标管理责任书》;

  (3)“关键绩效指标明细表”;

  (4)“绩效管理日志”;

  (5)“绩效面谈(指导)记录表”;

  (6)“绩效信息(数据)采集表”;

  (7)《绩效评估报告》。

  4.确保加入《绩效管理手册》中的任何有关信息都是经其直接上级确认和隔级上级承认的。

  5.各部门每月25日至30日将《绩效管理手册》送交人力资源部审核检查:本地分店的手册送交人力资源部审查;异地分店的.手册送交行政人事部门。

  第17条绩效管理区间

  1.完整的绩效管理区间应包含以下内容和阶段。

  (1)设定工作目标。

  (2)设定关键绩效指标、标准和统计方法。

  (3)制订工作计划和进行绩效面谈。

  (4)中期改进指导。

  (5)绩效评估与面谈。

  (6)绩效评估结果输出。

  2.设定阶段性绩效管理区间一般不超过半年;设定年度绩效管理区间,应在每个季度终了时进行中期改进指导与修正。

  第18条设立工作目标

  1.依据公司经营发展战略,相关管理人员在各管理层面上设定年度或阶段性工作目标。部门的工作目标由部门负责人的直接上级设定;各工作岗位的工作目标由该岗位的直接上级设定。 2.根据不同的工作内容和性质,应拟定合理和适当的工作目标。当业务状况须形成阶段性成果时,应设立阶段性工作目标;当业务状况以年度为总结区间时,应设立年度工作目标。

  3.设定年度工作目标或跨季度的阶段性工作目标时,应在每季度对工作目标的实现情况进行评估、检查与修正,以确保目标的达成。

  4.设定好的工作目标应与责任人签订“工作目标管理责任书”,经直接上级确认、隔级上级承认后,加入《绩效管理手册》。

  第19条设定关键绩效指标、标准和统计方法

  1.设定关键绩效指标和标准的原则

  (1)关键绩效指标、绩效标准、测量、统计方法和评估信息收集渠道的确定,由员工与其直接上级共同进行,员工应服从直接上级合理的设定与安排。

  (2)设定的关键绩效指标和标准必须能够直接支持工作目标的实现,否则视为无效指标标准。

  (3)设定的关键绩效指标和标准必须满足SMART原则。

  2.关键绩效指标的设定维度

  (1)财务类指标。指从财务管理的角度影响目标达成和绩效水平的指标,可列为但不限于财务类关键绩效指标的包括现金流、投资回报率、销售额、支出费用等。

  (2)顾客(含内部顾客)类指标。指从顾客与关联方的角度影响目标达成和绩效水平的指标,可列为但不限于顾客类关键绩效指标的包括服务满意度、工作效率、服务人性化、市场份额等。

  (3)内部经营(业务流程)类指标。指从主干业务流程的角度影响目标达成和绩效水平的指标,可列为但不限于内部经营过程类关键绩效指标的包括项目周期、项目开发等。

  (4)学习与成长类指标。指从学习与成长的角度影响目标达成和绩效水平的指标,可列为但不限于学习与成长类关键绩效指标的包括培训、奖惩等。

  3.设定关键绩效指标应能够直接证实工作目标的达成,即当各项指标达标时,可以确认工作目标达成。管理岗位的关键绩效指标每一维度设定1~3个;其他工作岗位的关键绩效指标每一维度设定1个。

  4.设定关键绩效指标后,结合工作目标的可完成情况,应制定出各指标的绩效标准、测量与统计方法和评估信息的收集方。

  5.关键绩效指标、标准、测量、统计方法和评估信息收集方确定后,应填报“关键绩效指标明细表”,经员工直接上级确认和隔级上级承认后,加入《绩效管理手册》。

  6.公司制订绩效考核计划

  (一)(见附表)来考核员工绩效中的可量化部分,制订绩效考核计划

  (二)(见附表)考核员工绩效中的不可量化部分,各个部门和人员可采用其中符合的指标制定相应的考核表进行考核。

  第20条制订工作计划和进行绩效面谈

  1.每一绩效管理区间开始时,部门或工作岗位的直接上级应与部门负责人或在岗员工进行绩效面谈,确保员工了解:

  (1)绩效管理区间和流程;

  (2)工作目标、关键绩效指标和达标标准;

  (3)目前的准备状态和可使用资源情况;

  (4)达成工作目标、关键绩效指标标准必须制订的工作计划。

  2.绩效面谈应使直接上级与员工在绩效管理区间内达成工作目标和达到关键绩效指标标准方面双方认可与接受,如有分歧,可围绕上一级工作目标达成的可能性进行协商,协商不成的,上报隔级上级裁定,裁定结果应获得遵守并执行。

  3.当员工在达成工作目标、达到关键绩效指标标准方面面临困难时,直接上级应协助其制订完成工作目标的工作计划,并提供必要的帮助和指导。

  4.绩效管理面谈结果填报绩效面谈(指导)记录表,经直接上级确认、隔级上级承认后加入绩效管理手册。

  第21条中期改进指导

  1.直接上级应密切关注所属部门或员工的绩效水平和工作状况,及时掌握相关信息,记入绩效管理日志。

  2.在绩效管理区间内,员工出现无法达成目标和关键绩效指标标准的征兆或工作表象时,直接上级应对其进行中期改进指导。无法达标的因素包括但不限于:

  (1)能力不足与技能欠缺;

  (2)客观情况转变,完成工作部门难度加大;

  (3)个人情况变化。

  3.进行中期改进指导的时间一般为每季度末,紧急情况下可随时给予改进指导。

  4.进行中期改进指导的方法包括但不限于:

  (1)直接上级面谈;

  (2)隔级上级面谈;

  (3)现场工作指导;

  (4)修正工作计划;

  (5)参加培训。

  5.中期改进指导的信息与结果应记入绩效面谈(指导)记录表,经该部门或工作岗位的直接上级确认和隔级上级承认后,加入《绩效管理手册》。

  6.通过改进指导仍无法达成工作目标、关键绩效指标标准的,经隔级上级批准,直接上级可与员工讨论修改工作目标、关键绩效指标标准,但应确保修改后不影响隔级工作目标的实现。 7.工作目标、关键绩效指标标准须修改的,应重新填写“工作目标管理责任书”和“关键绩效指标明细表”,报经直接上级确认、隔级上级承认。

  第22条绩效评估与面谈

  1.绩效管理区间终了时,直接上级对员工的绩效状况进行评估,评估包括但不限于下列内容:

  (1)工作按计划完成的进度和效果;

  (2)设定的各项关键绩效指标的达标情况;

  (3)设定的工作目标的达成情况;

  (4)其他能够反应绩效水平高低的信息。

  2.绩效评估信息的收集、整理与分析

  (1)绩效评估信息向关键绩效指标明细表上规定的信息提供方收集,绩效评估信息应经信息提供方的部门负责人签署确认,认可其有效性。

  (2)直接上级对收集到的信息进行整理与分析,必要时向人力资源部寻求协助,确定在绩效管理区间内该员工的工作目标、指标标准达成状况。

  3.绩效评估等级

  (1)优秀——指达成制定的工作目标,达到且超过制定的关键绩效指标标准。

  (2)合格——指达成制定的工作目标,达到制定的关键绩效指标标准。

  (3)有待改进——指未达成制定的工作目标,个别未达到制定的关键绩效指标标准,通过努力和指导可以达成。

  (4)不合格——指未达成制定的工作目标,全部或多数未达到制定的关键绩效指标标准,判断其无法达成。

  4.经对绩效信息进行分析后,直接上级形成绩效评估报告,报经员工隔级上级和人力资源部(分店行政人事部门)审核与备案。

  5.绩效面谈

  (1)绩效评估结果形成并经隔级上级和人力资源部(行政人事部门)审核后,直接上级应尽快安排与员工进行绩效面谈,绩效面谈包括但不限于:

  ①工作目标和关键绩效指标的达标评估结果;

  ②绩效管理区间内的工作表现优点;

  ③绩效管理区间内的工作表现不足;

  ④工作改进方法、途径和计划。

  (2)员工对绩效评估结果有异议的,可向隔级上级或人力资源部(行政人事部门)申诉,获得答复为最终回复。

  (3)绩效面谈的信息与结果记入绩效面谈(指导)记录表,经直接上级确认和隔级上级承认后,加入《绩效管理手册》。第23条绩效评估结果输出

  1.奖惩输出

  (1)绩效评估等级评定为优秀的,依据员工基本工资标准,给予0.1~0.3的奖励系数,即奖金=绩效管理区间内员工的月基本工资总额×奖励系数。

  (2)绩效评估等级评定为合格的,全额发放工资总额。

  (3)绩效评估等级评定为有待改进的,依据员工基本工资标准,减发0.1系数的工资。即减发金=绩效管理区间内员工的月基本工资总额×减发系数。

  (4)绩效评估等级评定为不合格的,如预计在下一绩效管理区间内可以改善,则依据员工基本工资标准,减发0.2~0.3系数的工资;

  如预计不可改善或绩效水平过低的,给予调整岗位或辞退处理。

  2.规划输出

  用于制定下一绩效管理区间工作目标、关键绩效指标、标准和工作计划时参照使用。

  第24条其他规则

  1.绩效管理区间的间隔时间最多不超过两周,逾期而未形成的,由员工隔级上级向公司人力资源部做出详细解释,无合理理由的,将对隔级上级按二级处罚执行罚款并限令形成。 2.绩效管理区间内,出现下列情况的,将对责任方直接上级处以月工资总额的20%罚款,不能改善或情节严重的,给予调整岗位或辞退处理:

  (1)关键绩效指标的设定不能促成工作目标达成的,员工直接上级不能向公司人力资源部做出合理、详细解释的;

  (2)绩效评估信息收集方不能提供准确信息的,直接上级不能向公司人力资源部做出合理、详细解释的;

  (3)员工在绩效管理区间内发生严重工作失误和造成严重工作事故的。

  第25条记录

  1.《工作目标管理责任书》、关键绩效指标明细表、绩效管理日志、绩效面谈(指导)记录表、绩效信息(数据)采集表由各部门、分店保留三年。

  2.绩效评估报告一式两联,分别由各部门、分店和人力资源部保留三年。

家庭医生团队绩效考核方案 第10篇

  一、考核目的及原则

  (一)目的

  1、及时、合理、有效地评价员工20--年全年的工作业绩和素质能力,进一步统一思想,坚定信心,加快有效发展,年终绩效考核方案。

  2、帮助员工提高工作绩效与工作胜任力,促进组织绩效的不断提高,建立适应企业发展战略的人力资源队伍。

  3、促进管理者与员工之间的沟通与交流,形成积极参与、上下沟通的企业文化,增强企业的凝聚力。

  4、为员工奖金评定、职位调整、培训安排及个人职业生涯规划等提供科学依据。

  (二)考核原则

  业绩导向原则、公平公正公开原则、沟通改进原则。

  二、考核范围

  本年终考核对象为试用期满的所有在岗员工,包括合同制员工和劳务派遣员工。试用(见习)期的新员工不参与本次考核。

  三、考核组织

  (一) 公司成立年终绩效考核办公室:

  办公室主任:

  办公室副主任:

  成员:

  绩效考核办公室下设执行小组,组长由人力资源部经理担任,办公室的具体工作由人力资源部负责。

  (二)年终考核在公司绩效考核办公室的指导下,在工会和党群监察部的监督下,由人力资源部组织各部门实施。

  (三)各部门应成立绩效考核小组,按照文件的规定,及时部署并开展考核工作,在时限要求之内完成20--年年终考核工作并提交考核汇总结果给人力资源部。

  四、考核方式

  (一)考核要素

  1、部门领导考核

  20--年部门领导(含经理、副经理、助理)年终综合绩效考核要素分为部门绩效、领导班子评议、民主评议和附加项四部分。

  部门绩效(占权重40%):取20--年1-12月份各部门每月绩效考核得分的平均分。

  领导班子评议(占权重40%):

  (1)部门正职(含主持工作副职):由领导班子成员对各位干部分别就工作态度及责任心、专业能力、工作效果、改进创新、团队建设及培养下属、全局观、职业道德等方面进行综合评价打分。领导班子评分占比为:总经理占20%、分管领导占15%、其他领导占5%。

  民主评议(占权重20%):由干部之间、员工对干部的工作态度及责任心、专业能力、团队建设及培养下属、协作精神、全局观、职业道德等进行评价。其中,中层互评占10%、下属评议占10%。此项工作由人力资源部负责组织。

  附加项:

  a)干部问责考核,主要对管理人员在经营管理活动和内控方面对公司持续健康和有效发展造成影响和损失的行为进行问责,以及对主管工作出现重大责任事故的行为进行问责。由公司领导班子评议,扣分上限为5分。

  b)主要对管理人员在全年工作中作出了特殊贡献的、阶段性工作取得了突出成效的、或经营技术中的改革创新取得了成果创造了价值的。由公司领导班子评议,加分上限为5分。

  (2)部门副职、部门经理助理:

  部门绩效(占权重40%):同前

  领导班子评议(占权重25%):同前

  部门正职(含主持工作副职)评议(占权重15%):评议内容为工作态度及责任心、专业能力、工作效果、改进创新、团队建设及培养下属、配合协作、全局观等进行评价。

  民主评议(占权重20%):同前

  2、员工考核

  20--年员工年终综合绩效考核要素分为结果、能力和态度三部分。

  结果(占权重70%):指员工的实际工作成绩,主要考核员工工作计划及目标完成情况,原则上以员工1月至12月的考核平均分作为员工年中考核的工作实绩成绩。

  能力(占权重20%):指员工个人的素质和基本技能与所在岗位的适应程度,主要考核员工的知识、技能、计划管理能力、独立完成工作的能力以及全局观和价值观等方面的能力与本岗位任职要求的匹配度。

  态度(占权重10%):指员工在工作中的主观能动性,主要考核员工工作积极主动、认真负责、诚实守信、协同合作的程度及遵守劳动纪律的情况等。

  (二)考核等级评定

  考核结果统一分为A、B、C、D四个等级,A等为优秀,B等为合格,C等为基本合格,D等为不合格。各等级比例如下:

  1、部门领导:

  部门领导考核结果评定等级的比例分布

  A B C D

  20% 60% 20%

  等级评定说明:

  (1)A≤20%:即排序在前,比例不高于20%的人员可以评定为A。

  (2)A+B≤80%:即排序在前,比例不高于80%且没有评为A的员工可以评定为B。

  (3)C+D≥20%:评为A、B级以外的员工则评为C或D,其比例之和不低于20%。

  (4)四个等级的具体比例按照前述原则由考核主体根据考核需要调整确定。

  2、员工:

  以部门为单位,对员工考核成绩进行排序,从高分到低分,依次评定员工的年中考核结果等级A、B、C、D,员工考核结果评定等级的比例分布具体见下表:

  (1)先进集体给予A、B等级各提高5%的比例,

  先进部门员工考核结果评定等级的比例分布

  A B C D

  20% 55% 25%

  等级评定说明同上。

  (2)其他部门:

  员工考核结果评定等级的比例分布

  A B C D

  15% 50% 35%

  等级评定说明同上。

  五、员工考核程序(部门领导的考核由人力资源部开展)

  (一)自评

  由被考核者按照预先设定的绩效计划、关键绩效指标和衡量标准对自己的工作目标完成情况进行总结、检查和评估。主要从工作业绩和素质能力两个方面进行自我评价,并提交给直接主管领导。

  (二)部门考核

  1、实行逐级考核。各级被考核者都由其直接主管领导对其进行绩效考核,参考员工自评情况,按照年终考核的三个要素对员工进行考核评价,并按照计算公式计算出员工20--年终综合绩效考核成绩。

  2、部门绩效考核小组对各级主管的评定进行集体审议。

  3、部门负责人最终校正(有权对员工的考核结果进行调整)、确认员工绩效考核结果,并签字。

  (三)上报考核结果

  各部门将《公司20--年终绩效考核汇总表》于规定时间内报送人力资源部。由人力资源部汇总评定结果,并做好相应的归档工作。

  六、考核的纪律要求

  (一)各级管理人员和考核人员应本着公平公正、对员工负责的原则,对被考核者进行客观认真考核,严禁利用职权徇-舞弊,打击报复。

  (二)各级管理人员和考核人员在考核过程中严禁弄虚作假、串通欺骗,一经查实,予以严肃处理。

  (三)年终考核中凡需要亲属回避和公务回避的.,有关人员应自觉回避。

  七、考核结果反馈与申诉

  考核结果由被考核者的直接上级向被考核者沟通反馈,肯定成绩,指出不足,并共同制订改进意见。员工对考核结果有异议时,可在考核结果反馈后3个工作日内向公司绩效考核办公室提出书面申诉意见,由考核办公室5个工作日内复核后确定最终考核结果。

  八、考核结果的运用

  考核结果作为员工岗位聘任、培训、绩效奖金发放的主要依据,考核的结论性材料存入员工考核档案。

  对于考核为D的员工,部门负责人对其进行诫免谈话,针对其工作中的不足进行分析,提出绩效改进计划,并填写《绩效考核D类员工绩效改进计划书》报到人力资源部,人力资源部将根据改进计划书进行后续绩效跟踪。

  九、相关问题的说明

  (一)调岗员工按照所在岗位时间相对长的部门为主要考核者,综合员工调出/入部门的考核意见,对员工进行整体评价并参加现所在部门的考核排序。

  (二)考核期内休产假和长病假(不包括事假)时间在3个月及以上的人员,需参与绩效考核,但不参与排序和等级评定。

家庭医生团队绩效考核方案 第11篇

  为确保公司发展战略的顺利实施,建立和完善公司绩效考核体系,特制定本办法。

  一、基本原则

  (一)坚持科学、系统、客观、公开、公平、公正的原则;

  (二)建立面向公司战略、全过程监控的绩效考核体系;

  (三)按照权责对等的要求,进一步明确上级和下级之间的管理关系、责任关系;

  (四)按照现代人力资源管理的要求,公司各级管理者要认真履行绩效管理的职责,切实承担起绩效责任和绩效管理责任;

  (五)绩效考核工作与评选先进工作相结合,兼顾部门绩效与员工个人绩效,兼顾业务部门与综合部门;

  (六)注重持续不断的绩效沟通和绩效改进。

  二、总体要求

  (一)考核工作要建立在客观事实的基础上,考核者应当根据公司制定的考核评价标准,客观、公正的.对被考核者进行绩效评估;

  (二)考核者要把绩效考核作为一项重要的管理工作,通过绩效考核过程中的绩效辅导、绩效沟通、绩效反馈,指导、帮助、激励直接下属更好的工作、更好的成长,不断提升自身的管理能力;

  (三)加强对绩效考核工作的监督,对员工反映的问题,要按职责范围及时检查和处理,追究有关人员的责任。

  三、考核指标

  (一)部门绩效考核:结合年度全面预算工作,在各部门上报、汇总分析的基础上,由公司财务管理部牵头组织,各部门配合,共同制定部门年度绩效考核指标(即各部门经济指标和重点工作)、方法和程序,报公司经理办公会议审定,并以部门工作目标责任书作为部门的绩效合约,在公司年度工作会议上签订。

  (二)员工绩效考核:包括中层管理人员的绩效考核和一般员工的绩效考核。

  1、考核指标采取“定量+定性”的方式设计,尽可能量化,不能量化的尽量细化。主要考核以关键绩效指标为核心的工作业绩,由关键绩效指标和一般绩效指标组成。

  2、关键绩效指标基于对公司战略目标的分解,是对战略目标的细化和具体化;一般绩效指标基于对工作职责的考核。

  3、公司人力资源部牵头组织制定《公司员工绩效考核指标体系及评价标准》,并对该指标体系及评价标准实行动态管理,每年进行修订、完善,公司分管领导、中层管理人员依据部门年度工作目标责任书确定的考核内容、部门工作计划、员工所承担的岗位职责,在沟通的基础上,分别提出直接下属的具体考核内容,人力资源部汇总后报公司经理办公会议审定。

  4、中层管理人员的关键绩效指标、一般绩效指标权重分别为60%、40%;一般员工的关键绩效指标、一般绩效指标权重分别为50%、50%;

  四、组织实施

  (一)绩效考核实行统一组织、分步实施、分级负责。

  (二)公司财务管理部负责部门绩效考核的牵头组织和总体实施工作。

  1、制定年度内部经济指标和重点工作考核及奖励办法;

  2、组织实施对各部门季度、年度的绩效考核工作;

  3、对各部门经济指标完成情况进行核定;

  4、对员工绩效考核工作提供数据支持。

家庭医生团队绩效考核方案 第12篇

  为全面落实科学发展观,促进班组安全文化建设,提高班组长素质,强化班组现场安全管理,确保我公司各项工作安全开展。根据国家七部委《关于加强国有重点煤矿安全基础管理的指导意见》及彬长集团《安全基础管理考核办法》有关规定,结合我公司基建实际,对煤化工20xx年司发106号文件进行修订。

  一、组织机构

  (一)公司成立班组长试用、考核、管理领导小组。组长:公司党政领导

  副组长:各副总经理

  成员:各区队负责人

  考核领导小组下设办公室,办公室设在党群工作部,刘超任办公室主任,王英任干事,负责日常工作。

  办公室职责:

  1.制订和完善。

  2.负责班组长日常考核及监督工作。

  3.通报考核结果,并按规定进行奖罚。

  二、班组长任用条件

  (一)任职条件

  班组长是煤矿企业生产经营活动现场的直接指挥者、组织者和管理者,也是现场安全生产的第一责任者。班组长的综合素质和工作能力,是确保现场安全生产和文明生产的关键。

  1.遵纪守法,热爱本职工作,有良好的职业道德,较强的事业心,能认真履行岗位职责,较好完成本职工作。

  2.能够熟练掌握本班组生产工艺流程,带领班组成员能正确使用、维修和保养设备,熟悉矿井相关专业灾害预防和现场应急措施,具备安全精细化管理基本知识。

  3.服从组织领导,工作坚持原则,做事公道正派,有较强的组织管理能力和团队协作精神,善于做员工的思想政治工作,促进班组的团结和谐,在员工中享有较高威信。

  4.认真贯彻党的安全生产方针,模范遵守安全生产法律法规、企业规章制度和规程措施,敢于同“三违”现象作斗争,自觉做到不安全不生产。

  5.具有高中以上文化程度且在相关工作岗位工作两年以上。

  (二)聘用程序

  实行班组长定期聘用制,采取公开招聘、行政聘任和民主选举等方式,真正将责任心强、业务过硬、作风扎实、敢抓敢管、职工信赖的生产骨干选拔到班组长岗位上来。

  1.公开招聘程序。按照班组长任职条件,由本人提出竞聘申请,经人力资源部组织资格审查后,对符合竞聘条件的人员资格进行公示,组织相应笔试和面试,优胜者经公司公示,履行组织聘任程序。

  2.行政聘任程序。由所在区队推荐,经人力资源部组织资格审查和群众评议合格后,组织相应笔试和面试成绩合格者进行张榜公示,履行组织任命程序。

  3.民主选举程序。由所在区队组织,采取组织提名、个人申报等方式确定人选,采取员工无记名投票或民主评议等方式选举,得票半数以上视为合格,优胜者由人力资源部组织相应笔试和面试,成绩合格者进行张榜公示,履行组织聘任程序。

  4.班组长的聘任。经公开招聘、行政聘任和民主选举等方式符合班组长任职条件的,报分管领导审批后聘任,执行相关待遇,班组长的聘任期限为一年,任期满后由人力资源部、党群工作部组织考核,考核结果合格的可继续聘任,成绩不合格者取消任职资格。

  三、班长的岗位职责

  (一)负责班组团队建设,根据班组特点,采用合理有效的班组管理办法,创建和谐班组,激发班组员工工作与学习热情;

  (二)负责贯彻上级工作指令和要求,组织班组成员完成各种生产任务;

  (三)负责组织协调当班的安全生产工作;

  (四)负责监督、检查、指导班组成员执行工作指令和操作规程;

  (五)负责班组成员的考勤、计分报工工作;

  (六)负责处理当班的突发事件,按规定及时向有关领导汇报相关情况;

  (七)负责保管本班组的劳动工具和用品;

  (八)负责完成领导交办的其他临时工作任务。

  四、岗位培训

  经公司聘任的班组长,必须经专门安全培训合格,持证上岗。班组长培训由具有三级及以上培训资质的煤矿安全培训机构分专业实施培训,初次培训在聘任3个月以内进行,以后每年培训一次。

  (一)培训内容。以煤矿现场安全管理、劳动组织管理为主题,以《煤矿安全培训教学大纲》中有关采煤、掘进、通风、机电、运输等工种班组长安全培训教学大纲为基础,结合各地区、各企业煤矿安全生产实际,科学、合理地确定培训内容。主要包括煤矿安全生产法律法规和行业规范标准,上级有关煤矿安全基础管理的指导性文件和煤矿企业规章制度,煤矿有关专业技术管理、现场管理和应急救援知识,典型事故案例分析、经验交流等内容。

  (二)培训时间。不少于48学时。

  (三)考核发证。坚持“教考分离”原则,班组长培训结束后,公司人力资源部组织考试,并发证。

  (四)健全档案。建立、健全班组长安全培训档案,建立培训台帐,电子档案与实物档案结合,实现每人一档,并根据班组长任职培训情况及时更新。

  五、绩效考评

  (一)健全班组长考核机制。根据班组长工作内容和安全、生产、质量、民主管理等职责要求,加大对班组长的考核奖惩力度,定期组织分管领导、所在班组员工、协作部门等相关人员进行民主评议和考核。考评结果与班组长的收入和待遇紧密挂钩,合理加大安全在班组长收入分配中的比重。

  (二)健全班组长激励机制。结合行业特点,科学合理设定班组长津贴标准,切实提高班组长的政治、经济待遇。对做出突出贡献的班组长,要给予经济上、精神上、政治上的激励。被评为“优秀班组长”除依据有关规定和程序择优提干外,还要重点培养发展入党,优先安排外出考察学习等。

  (三)健全班组长约束机制。人力资源部、党群工作部定期对班组长思想素质、履责能力和遵章守纪等情况进行综合评定,对工作不胜任、不称职的,及时解聘和调整。对出现失职、违纪或严重违章指挥等行为的,要按有关规定给予严肃处理。撤免班组长应由区队提出撤免理由,严格按照相应程序办理,避免随意撤换班组长。在工作出现严重违纪、失职的班长撤去班组长职务后两年内不得再次提任。

  六、班组长在聘任期间,如发生下列情况之一的将予以解聘

  (一)因违反法律、法规,被国家有关机关经济处罚的,或被收容审查、拘留、逮捕限制人身自由的,取保候审、监视居注劳动教养的,或被依法追究刑事责任的;

  (二)严重违反矿业公司或区队管理制度,受行政处罚的;

  (三)聘任期间日常或年终考核不合格的;

  (四)由于本人责任造成重大事故,造成重大经济损失的;

  (五)因身体状况及其他原因,不能履行聘约的。

  七、组织管理

  建立健全班组长管理组织领导体系,明确责任部门和责任人,严格检查考核,确保班组长队伍建设健康有序发展。

  (一)公司成立以总经理为组长的班组长任职资格管理领导小组,建立由人力资源部牵头,党群工作部、安全部等部门配合的班组长管理组织机构,严格规范班组长任职资格审查、安全培训、职务任免、绩效考评和总结表彰等关键环节管理程序。

  (二)提高班组长管理层次,将班组长岗位工作经历纳入区队管理人员选拔的基本前提。

  (三)加强班组长后备人才培养,每年将新分大中专毕业生充实到生产一线班组实践锻炼,鼓励有学历的毕业生竞争班组长岗位,不断提高班组长综合素质。

  (四)区队每月召开一次班组长例会,公司每半年组织一次班组现场观摩交流活动,每年组织一次优秀班组长到先进企业学习,使班组长走出班组,拓宽视野,提升管理水平

  八、班组长考核

  (一)各区队每月对班组长工作情况进行全面考核,并报班组长试用、考核领导小组审批,根据考核结果发放班组长津贴。

  (二)考核结果分四个等级:

  一级:90分—100分(包括90分)为优秀

  二级:80分—90分(包括80分)为称职

  三级:70分—80分(包括70分)为基本称职

  四级:60分—70分为不称职

  (三)考核结果达到一级标准发放班组长津贴的100%;考核结果达到二级标准发放班组长津贴的80%;考核结果达到三级标准发放班组长津贴的50%;考核结果在四级标准的辞退班长职务,取消班组长津贴。

  九、本办法自下发之日起执行。

  特此通知

家庭医生团队绩效考核方案 第13篇

  一、考核目的

  通过绩效考核,评估员工的工作表现,为员工的晋升、奖励、培训等方面提供依据,同时激励员工提高工作积极性和创新能力,推动企业发展。

  二、考核内容

  绩效考核内容主要包括员工的工作目标完成情况、工作态度、工作能力、团队合作等方面。具体考核指标可根据企业实际情况进行设定,如销售额、客户满意度、项目进度、创新能力等。

  三、考核周期

  绩效考核周期可根据企业实际情况进行设定,一般分为月度、季度、半年度和年度考核。对于关键岗位和重要项目,可进行阶段性考核。

  四、考核方法

  绩效考核方法可采用定量和定性相结合的方式,如关键绩效指标(KPI)考核、360度反馈等。通过设定明确的考核标准,收集员工的工作数据,进行绩效评分和排名。

  五、考核结果应用

  绩效考核结果应用于员工的薪酬调整、晋升、奖励、培训等方面。对于表现优秀的员工,可给予相应的奖励和晋升机会;对于表现不佳的员工,可进行针对性的培训和辅导,提高工作表现。

  六、考核反馈

  绩效考核结束后,应及时向员工反馈考核结果,指出优点和不足,鼓励员工继续努力,提高工作表现。同时,企业也应根据考核结果,调整和优化绩效考核方案,以更好地服务于企业发展。

家庭医生团队绩效考核方案 第14篇

  为进一步调动内部核算单位的主观能动性,充分挖掘内部潜力,不断提升公司综合竞争力,确保公司年经营目标的实现,经公司办公会研究,在总结上年内部核算及考核情况的基础上,特提出本思路。

  一、上年年内部核算及考核方案的不足

  1、上年的考核方案以内部核算利润为主考核指标,按部门实现的内部利润挂靠不同的工资考核系数,以此系数作为应发工资计算的依据,再根据其它业绩指标完成情况对应发工资实行保底下浮考核。这一模式可能导致能完成利润指标的部门在利润能确保的前提下,放松进一步降成本的努力。而对于完成利润难度大的单位,或因某一项指标扣罚已超过保底限额的单位,也可能会因此而放弃对其它业绩指标的努力。

  2、目前公司的管理人员分为由公司设立岗位工资标准且由公司直接考核支付工资的人员和部门按完工产量结算的计件工资总额或货款收入计提工资总额由部门自行进行二次考核支付工资人员两部份。第一部份人员的扣款由公司直接落实到个人应发工资中,而第二部份人员由于部门留有工资余额,部门可能采用工资余额支付考核扣款,而未将责任落实到个人。出现这种情况,一方面不利于奖勤罚懒、奖优罚劣,容易导致不同部门同工种同工作类别人员之间考核后收入的不平衡性,另一方面个别部门会因此而挤占一线计件工人工资,导致一线计件工人队伍不稳定。

  3、对采购部实行内部利润核算时,将受市场价格波动影响较大的大宗原材料的波动纳入内部利润考核范围,由于市场波动较大,不能真实体现采购部的工作业绩。

  4、金工车间全额承担其所使用的厂房及设备折旧等固定费用,而该部份资产在评估中评估值偏大,且有部份设备基本未使用,导致金工车间固定费用总体水平偏大,不利于其参予市场竞争。

  5、部长级岗位采用年薪工资加年终奖励提成模式,其中年薪工资的70%按月预支。由于年薪预支额本身偏低,故会导致月度考核力度不足,且年终分配余额过大,难以制定合理的分配办法,容易出现大锅饭局面。

  二、今年内部环节绩效考核方案总体构思

  1、将上年实行的月度预支、年终拉通汇算方式,改为月度岗位工资或月度部门工资总额按月度考核指标一次性考核,年终设立单项奖,按全年该项指标完成情况实施单项奖励的办法。同时加大月度工资发放比例,提高月度考核扣罚力度。

  2、以上年内部各环节实际运行情况测定各种成本费用发生比率,并以此口径,根据今年公司经营规划,预算各种成本费用总额。综合考虑其可降耗的合理空间,设立今年的相关考核标的。

  3、将计件工资单价划分为白坯直接计件工资、白坯间接计件工资、兰坯直接计件工资、兰坯间接计件工资、检验直接计件工资、检验间接计件工资几部份。即将制造部原属计件工资总额中支付工资的工艺科技术人员、工段长、办公室管理人员的工资及其它费用从原计件工资单价中剥离成为白坯间接计件工资单价;将计调中心管理人员的工资及其它费用从原计件工资单价中剥离成为兰坯间接计件工资单价;将兰坯工段计件工人及班组长、辅工工资及其它费用从计件工资单价中剥离成为兰坯直接计件工资单价;检验组长的工资及其它费用从原检验计件工资单价中剥离成为检验间接计件工资单价;检验人员工资及费用为检验直接计件工资单价;剥离上述项目后的工资成为制造部一线工人(含工序检验、机修、模具、水电工等辅工、技工)的直接计件工资单价。

  4、在原岗位工资范围不变的前提下,制造部工艺科技术员、工段长、办公室管理人员,销售开发公司各科室正副科长、计调中心室主任、计划员、工段长、开发科技术员、销售人员及质管部的班组长由公司制定岗位工资总额,加年终单项奖励的考核办法,由公司对其工资总额进行考核,部门内部再按工资范围进行二次分配,分配到个人的工资、过节费及年终奖严禁跨范围发放和使用。

  5、受市场价格波动影响较大的大宗物资(钢板、焊管)及金丰返供件、峡口电镀厂使用的物资不纳入采购部内部核算体系。其价格波动损益由公司承担,该部份物资在内部环节流动时仍执行内部结算价或内部调拨价,但该部份内部结算价或调拨价不计提采购部的期间费用。(预算时将上年该类物资期间费用分摊到其它物资上)

  6、由于采购责任导致使用部门在使用上述未提期间费用的物资时所产生的直接损失由采购部承担。

  7、由使用部门努力而降低的采购成本收益在内部核算时应调增使用部门内部利润,并相应调减采购部内部利润。

  8、金工车间未使用设备不计提折旧费。正常使用设备原值高于目前市场价值的,按目前市场价计提折旧,厂房等按每月7元/米2计算使用费。

  9、本思路主要针对内部核算及工资分配考核而言,因此对外报价真实成本测算中相关费用仍按原口径不变。

  三、具体考核对象及考核指标

  (一)、考核对象及月度工资总额设定

  1、销售开发公司

  部长:按公司部长级年薪工资的90%分月支付。

  中层管理人员:各科室正副科长、计调中心主任共5人,按公司设定的中层管理人员岗位工资标准的90%作为相应岗位的月基本工资,各中层岗位人员月基本工资之和即为中层管理岗位工资总额。

  一般管理人员:包括销售开发人员、销售人员、计划员、工段长、统计员,工资总额含月基本工资、通讯费、市内差旅费补贴,按岗位工资标准及定员定岗标准设定该类人员月均工资标准。

  2、制造部

  部长:按公司部长级年薪工资的90%分月支付。

  中层管理人员:科长共3人,按公司设定的中层管理人员岗位工资标准的90%作为相应岗位的月基本工资,各中层岗位人员月基本工资之和即为中层管理岗位工资总额。

  一般管理人员:包括工艺科技术员、工段长、办公室管理人员,工资总额含月基本工资、通讯费,按岗位工资标准及定员定岗标准设定该类人员月均工资标准。

  3、采购部

  部长:按公司部长级年薪工资的90%分月支付。

  一般管理人员:采购部部长以外的其余人员,含月基本工资及通讯费、差旅费,按岗位工资标准及定员定岗标准设定该类人员月均工资标准。

  4、质管部

  部长:按公司部长级年薪工资的90%分月支付。

  一般管理人员:包括检验组组长、质量统计、检具量具技术管理人员,工资总额含月基本工资及通讯费、差旅费,按岗位工资标准及定员定岗标准设定该类人员月均工资标准。

  5、电镀厂

  厂长:按公司部长级年薪工资的90%分月支付。

  电镀厂付厂级人员:按公司设定的中层管理人员岗位工资标准的90%作为相应岗位的月基本工资,各中层岗位人员月基本工资之和即为中层管理岗位工资总额。

  一般管理人员:对“金仑电镀厂实行一体化管理文件汇编ii”中所列岗位工资人员,其岗位工资总额为22577元。

  (二)、考核指标

  1、公司总体目标

  2、部门考核指标

  (1)、销售开发公司

  a、年度考核指标

  a、外接业务收入——确保目标300万元,奋斗目标400万元。

  b、全年内部核算利润目标

  c、货款回收完成率

  按经总经理批准的本公司与各客户单位签订的货款结算办法100%执行。

  d、资金占用定额(含不良资产)

  产成品及发出商品占用(含白坯库及装配环节)810万元,按月平均占用计算

  应收帐款占用900万元,按月平均占用计算。

  e、不良资产

  产成品及发出商品不良资产占销售收入比率,在基础上下降20%(不含股份公司已确认的老不良资产的处理)

  应收帐款不良资产新增额为零,股份公司已确认老不良资产在今年处理完。

  f、返工、报废损失及三包索赔质量罚款损失

  属销售开发公司责任的三包损失、市场交验退货的返工或报废损失以及属销售开发公司责任的其它的返工或报废损失;市场三包索赔及质量罚款,在上年基础上月均下降30%。

  g、三包退货率≤1.7%

  h、主机厂一次交验合格率≥98%

  b、月度考核指标

  a、内部核算目标利润月均值

  b、货款回收完成率

  c、资金占用定额

  产成品及发出商品占目标同年度占用标的,按旬平均占用计算

  应收帐款目标同年度占用目标,按月末占用计算

  d、不良资产

  按报经总经理批准的不良资产处理计划进度进行考核,出现新增不良资产如未报处理计划视同未处理考核

  e、返工、报废损失及三包索赔质量罚款损失

  f、由于本部门责任当月未完成主机厂销售计划导致公司被主机厂罚款500元以上

  g、公司规定的其它考核项目

  (2)、制造部

  a、年度考核指标

  a、全年内部核算利润目标

  b、白坯入库计划按时完成率≥90%(其中属采购责任、经计调中心调整计划除外)

  c、在产品资金占用定额(含不良资产8万元)

  2r在产品占用88万元,4r占用目标115万元,按月平均占用计算。

  d、不良资产及处理损失

  年末不良资产总额考核

  全年不良资产处理损失考核

  e、返工、报废损失及三包索赔质量罚款损失(进入白坯库以后环节)

  属制造部责任的三包损失、市场交验退货的返工或报废损失以及属制造部责任的其它的返工或报废损失;市场三包索赔及质量罚款等,在基础上月均下降30%。

  f、白坯一次交验合格率≥98.5%

  g、制造部白坯加工过程报废损失(进入白坯库以前环节)

  属制造部责任而承担的白坯加工过程报废损失,以上年月均损失为基础下降30%。

  h、工伤事故损失在上年基础上下降40%,一次性损失大于10000元以上的伤亡事故取消奖励。

  b、月度考核指标

  a、内部核算目标利润月均值

  b、白坯入库计划按时完成率≥90%(其中属采购责任、经计调中心调整计划除外)

  c、在产品资金占用定额(含不良资产)

  占用目标同年度占用标的,按旬平均占用计算。

  d、不良资产

  按报经总经理批准的不良资产处理计划进度进行考核,出现新增不良资产如未报处理计划视同未处理考核

  e、返工、报废损失及三包索赔质量罚款损失

  f、当月未完白坯入库计划导致公司被主机厂罚款损失≥500元

  g、公司规定的其它考核项目

  (3)、采购部

  a、年度考核指标

  a、全年实现内部核算利润目标

  b、物资入库计划(物资领用计划)完成率≥95%

家庭医生团队绩效考核方案 第15篇

  第一条目的

  本规定旨在长期、稳定、统一和规范地推行人事考核工作。

  本规定的目的是要通过对职工在一定时期内所表现出来的工作业务能力,以及努力程度的评价,找出并确定人才开发的方针、政策,改善原有的教育培训工作,进而促进人事管理工作的公正和民主,提高工作热情和带动生产率。

  第二条人事考核的用途

  1、人事考核的评定结果,将用于以下诸方面。

  2、教育培训,自我开发合理配置人员。

  3、晋升、提薪。

  4、奖励。

  第三条适用范围

  1、本规定适用者范围是“就业规则”第三条所规定的职工。然而,下列人员除外:

  2、兼职、特约人员。

  3、连续出勤不满6个月者。

  4、考核期间休假停职6个月以上者。

  第四条用语的定义

  1、本规定中使用的专用术语定义如下:

  2、人事考核——为了实现第一条规定的目的,以客观的事实为依据,对成绩、能力和努力程度,进行有组织的观察、分析、评价及其程序。

  3、成绩考核——对职工分担的职务情况、工作完成情况进行观察、分析和评价。

  4、态度考核——对职工在职务工作中表现出来的工作态度进行观察、分析和评价。

  5、能力考核——通过职务工作行为,观察、分析和评价职工具有的能力。

  6、考核者——人事考核工作的执行人员。

  7、被考核者——接受人事考核者

  8、考核执行机构——负责人事考核有关事务的机构。

  9、考核计划与执行

  第五条考核执行机构

  由人力资源部负责人事考核的计划与执行事务。

  第六条考核者训练

  1、为了使人事考核统合乎实际,需要进行考核者训练工作。

  2、考核者训练按照要求制订训练计划,予以实施。

  第七条考核者的原则立场

  1、为了使人事考核能公正合理地进行,考核者必须遵守下列各原则:

  2、必须根据日常业务工作中观察到的具体事实作出评价。

  3、必须消除对被考核者的好恶感、同情心等偏见,排除对上、对下的各种顾虑,在自己的信念基础上作出评价。

  4、不对考核期外以及职务工作以外的事实和行为进行评价。

  5、考核者应该依据自己得出的评价结论,对被考核者进行扬长补短的指导教育。

  6、考核的分类

家庭医生团队绩效考核方案 第16篇

  一、目的

  ㈠激励员工,奖罚分明,提高员工、部门及公司整体绩效;发挥员工的积极性和创造性,保证公司经营目标的实现。

  ㈡促进上下级沟通和各部门间的相互协作。

  ㈢绩效工资与年终奖金的核算及发放提供依据;为员工调薪、调岗、工作指导、培训等提供依据。

  二、考核原则:

  ㈠自上而下的原则。

  ㈡明确公开的原则。

  ㈢客观公正的原则。

  ㈣及时反馈的原则。

  ㈤体现差别的原则。

  三、 考核范围

  本公司除计件工资员工外所有员工(总经理除外)均适用本制度考核,计件工资员工适用《深圳时尚服饰计件员工考核制度》。

  四、考核机构

  ㈠管理委员会

  ⒈、公司设立管理委员会,作为绩效考核的领导、监督、仲裁机构,主要负责绩效考核方案的审批、绩效目标责任书的审批、考核结果的最终审批、考核申诉的最终裁定等等。

  ⒉、管理委员会由总经理、公司厂长、部门经理、HRA总监组成,管理委员会设主任1人,由总经理担任。管理委员会每月初召开一次会议,对上月考核情况进行总结,并对本月考核工作进行安排,会议由管理委员会主任主持,管理委员会主任具有最终裁定权。管理委员会日常工作由人力资源部负责组织实施。

  ㈡人力资源部

  人力资源部是公司员工考核工作的组织实施机构,负责员工绩效考核的组织、协调、督促、检查、申诉调解、总结等工作。

  ㈢其他各相关部门

  其他各相关部门是绩效考核的具体实施者,负责部门内员工绩效考核的实施、考核结果的汇总、考核的反馈与沟通,以及参与对相关部门的考核。

  五、考核周期

  ⒈、各部门内部员工月度考核工作分别在每个月的'1~5号进行,考核结果应于当月的6号前上报人力资源部。部门月度考核工作在每个月的1~5号进行,考核结果应于当月的6号前上报人力资源部。

  ⒉、人力资源部对部门考核结果的汇总分析工作应于每个月的8号前结束,并把部门考核结果送交人力资源部作为核算员工绩效工资的依据。人力资源部考核结果汇总、分析工作应于每个月的9号前结束,并把员工考核结果送交管理委员会审批,管理委员会应于当月10前完成审批,并于当月10号公布、应用最终结果。

  六、考核的分工

  部门内普通员工的绩效考核由各部门负责人组织实施,各部门负责人或部门指定人员统计、汇总考核结果,汇总后报人力资源部审核。经审核后的考核结果作为核算绩效工资的依据,交人力资源部备案。

  部门负责人的绩效考核由人力资源部组织实施并统计、汇总考核结果,人力资源部负责人考核结果由其主管领导统计、汇总,考核结果报管理委员会审批后,作为核算绩效工资的依据并备案。

  七、员工年度绩效工资计算

  部门负责人年度考核工资=部门负责人全年12个月考核工资的算术平均值×90%+部门负责人年终奖金×10%

  普通员工年度总绩效工资=普通员工全年12个月考核工资的算术平均值

  考核结果由人力资源部按考核周期向全公司公布。

  八、考核结果综合应用

  员工考核结果影响个人的月绩效工资和年终奖;另外员工考核结果还会与将来的调薪、调岗、培训、工作指导、年终评优等相联系。

  ㈠调薪

  年度考核总成绩一次为优秀者,工资在岗级内晋升一级作为激励。由人力资源部统一报管理委员会批准后执行。年度考核总成绩在计算公司所有员工中排序为末尾者,降低一级工资。

  ㈡调岗

  调岗包括岗级变动和轮岗。年度考核总成绩一次以上(包括一次)为优秀者,调岗时新的岗位工资数额不得低于原来的岗位工资数额,如员工提出调岗,不在本制度规定内。年度考核总成绩在计算单位所有员工中排序连续两次为末尾者,进行换岗,新的岗位工资数额级别必须低于原来的岗位工资数额。

  ㈢培训

  通过员工业绩或能力单项成绩,可发现员工能力和知识的不足,有针对性地设计相应培训项目。对考核成绩持续表现优秀者,可作为干部重点培养对象,增加相应的培训。

  ㈣工作指导

  通过对部门和员工的绩效考核,可以发现部门工作和员工工作中的不足和漏洞,从而可以有针对性地提出改进方法,使得部门和员工工作绩效都能获得不断的提高。

  ㈤年终评优

  通过对部门和员工的绩效考核,年度考核成绩表现为优秀的部门和员工,将直接具备公司年度评优的候选人资格。

家庭医生团队绩效考核方案 第17篇

  一、目的:

  提升团队整体管理水平和期末成果;对队员的工作绩效进行客观、公正的评价,强化队员的责任意识和目标导向,促进队员不断改进和提高学习力量、工作效率;最终成为优秀团队的目标。

  二、范围:

  厚德队全体人员

  三、考核内容:

  每个队员的基础分为分,依据队员整个学期的表现,分别从团队建设与冲突纠纷、出勤、课堂表现、活动与作业四个方面,以以下规章对每位队员进行绩效考核,作为每位队员期末成果的参考标准。

  1、每次上课时的.出勤以及课堂表现。

  2、每次课后作业的完成质量

  3、各个成员参与活动的主动性

  四、绩效考核评分标准:

  略

  五、绩效之评定:

  1、绩效考核评分标准待全体成员通过后,即可生效。

  2、需要监督者、副队长和队长做好考勤,每周公布一次队内的情况。

  3、队员对公示结果有异议者,在公示之日起三天内向团队申述;监督者在接到申述后,应与队长、副队长共同协商后,在1个工作日内予以回复,若监督者、队长、副队长不能正确履行职责,按绩效考核评分标准施行相应措施。

家庭医生团队绩效考核方案 第18篇

  一、目的

  培养研发团队,减少人员流失,提升团队的研发与创新能力。

  二、适用范围

  适用于研发部助理工程师及以上人员,含助理工程师、工程师、高级工程师及副总工程师,其他岗位人员不适用。所含岗位及分类如下:

  类别 职位

  副总工程师 副总工程师

  工程师 电子工程师、结构工程师、工艺工程师

  助理工程师 助理工程师(电子、结构)、助理工艺师

  三、考核方法

  1、基本工资确定,按照本方案第五条进行。

  2、绩效奖金确定,按照本方案第六条进行。

  四、薪资结构

  年薪资 = 基本工资+绩效奖金

  其中,绩效奖金由季度考核奖金和年度项目成果奖金组成。

  五、基本工资评定办法

  1、根据研发人员在本部门工作的年限,将研发人员分为不同等级,同一等级确定三级月基本工资,具体如下:

  其中,助理工程师C级需通过公司组织的助理工程师内部职业资格考试方可获得,其他级别均需通过工作时间、年度项目成果积分(要求见后)来确定是否可获得上一级别的资格。获得相应资格后,根据实际工作岗位、日常工作表现可根据对应级别的月基本工资待遇进行靠级调整。

  2、新入职人员及新调动至研发部人员,其他公司、本公司其他部门工作经验可折算为我公司及研发部工作年限,具体如下:

  类型 工作年限 折合比例

  类似产品公司研发部工作经验

  2年以内 0.8

  2-5年 0.9

  5年以上 1

  非类似公司研发部工作经验

  2年以内 0.6

  2-5年 0.8

  5年以上 0.9

  本公司其他部门技术岗位

  3年以内 0.7

  3-5年 0.8

  5年以上 0.9

  六、绩效考核规定 绩效奖金=季度考核奖金+年度项目成果奖金。

  (一)季度考核及奖金计算方法 季度考核奖金为月基本工资的10%,参考现行公司季度考核方式,根据日常工作进行月度考核、季度发放。

  (二)年度项目成果考核及奖金计算办法 年度项目奖金与项目积分直接挂钩,只有拿到约定分值才能得到全额项目奖金,积分对应如下表示: 级别 年度项目约定积分

  总工 30000

  副总工 A级 20000 B级 15000

  高级工程师 A级 10000 B级 9000 C级 8000

  工程师 A级 6000 B级 5000 C级 4000

  助理工程师 A级 3000 B级 20xx C级 1000

  根据实际年度累计积分情况,进行考核,具体如下(相关流程图附后):

  1、研发项目发布

  公司每年发布《年度研发项目规划》,年度研发计划由研发中心分管副总根据公司的发展战略和产品线规划,组织副总工程师、高级工程师进行编写,经总经理批准后发布实施;并由分管副总根据市场需求、新技术成果的应用每季度修正年度研发项目计划,并及时发布;年度研发计划包含技术研发、产品平台研发、新产品研发和已有产品在性能、品质、工艺方面提升,材料成本降低等多方面项目。

  2、研发项目承接

  (1)工程师、高级工程师、副总工程师根据《年度研发项目规划》,选择自己擅长的项目进行策划和方案设计,交研发项目评审委员会评审,研发项目评审委员会在在评审项目策划和方案设计可以通过的.同时,应对项目的总分值进行评议,给出建议后报总工、总经理审批,只有总经理审批通过的项目才可以开始研发,并对成果给以确认,同一项目有两个或多个策划时,择优选取。项目策划应给出该项目验证(如试产)后一年内最低销售或应用目标。

  (2) 项目策划方案通过后,策划人可以承接或委托其他工程师为项目负责人,由项目负责人组建研发团队,编制研发分工表(含分值分配比例)和时间进度表,由研发团队全体签名后备案,在研发过程中需要修改人员、分值分配、时间进度时,也需要团队的集体签名。

  3、研发项目评估

  (1)公司建立研发项目的评估体系,包括“项目评估数据库”和“项目评审委员会”;项目评估数据库主要是对历年的研发成果进行分解评估,对每一个项目的创新点、研发平台贡献、应用性、设计难度、实际效果进行打分,给出具体的分值,作为新项目的评估依据,项目评审委员会依据数据库对新项目进行分解比对,评估分值,完全没有可比对的创新点由评审委员会投票表决。

  (2)项目评估分三个阶段 发布阶段:在发布前对项目进行初步的评估;

  策划阶段:根据工程师的策划和设计方案进行分解评估;

  成果阶段:根据阶段或最终结果依据策划和设计方案对达成情况进行评估。

  (3)项目评估时,先根据项目级别先确定基本分值、难度系数,实际项目成果后,再根据具体项目实施情况进行加分评估(附表1《研发项目分值评估表》、表2《基本分评估标准》、表3《项目加分评估标准》)。

  4、研发成果确认

  研发成果的确认可以分阶段、跨年度进行,原则上可分为样机、试产和销售三个阶段,原则上:样机评审合格后只能得到50%积分,试产通过后可得到70%的积分,一年内达到最低销售或应用目标后才可拿到100%积分。

  5、年度项目成果达成规定

  每个项目完成后,《研发项目分值评估表》交由研发助理汇总存档。每年度12月30日前,由研发助理根据当年度的《研发项目分值评估表》汇总统计各级别人员年度项目成果积分达成情况,提交至研发副总处审核。 审核通过后,按如下标准进行奖惩:

  等级 定义 年度项目成果积分要求说明 考核奖金挂钩系数 级别晋升挂钩情况

  S 优秀 实际年度项目成果累计积分显著超过预期要求,即达 成年度项目积分150%以上,取得非常突出的成绩。1.3 到年限可获上一级别技术资格

  A 良好 实际年度项目成果累计积分完全达到或超过预期要求,即达成年度项目积分130%以上,取得比较突出的成绩。1.2 到年限可获上一级别技术资格

  B 合格 实际年度项目成果累计积分基本达到预期要求,即刚好达成年度项目累计积分要求,既没有突出的表现,也没有明显的失误。1 不可升级

  C 需改进 实际年度项目成果累计积分未达到预期要求,即仅达 到年度项目累计积分要求的80%,工作质量、效率不高, 需要进一步改进才能达到要求。0.7 不可升级

  D 不合格 实际年度项目成果累计积分离预期要求相差较远,即仅达到年度项目累计积分要求的50%以下。0 于下一年度降级使用。

家庭医生团队绩效考核方案 第19篇

  工作之一是对员工的工作绩效做出评价,以提高员工的工作效率,促进员工个人发展和实现企业的目标。为了做好集团的绩效考核工作,特制定本方案。

  一、绩效考核的目的

  1、绩效考核为人员职务升降提供依据。通过全面严格的考核,对素质和能力已超过所在职位的要求的人员,应晋升其职位;对素质和能力不能胜任现职要求的,则降低其职位;对用非所长的,则予以调整。

  2、绩效考核为浮动工资及奖金的发放提供依据。通过考核准确衡量员工工作的“质”和“量”,借以确定浮动工资和奖金的发放标准。

  3、绩效考核是对员工进行激励的手段。通过考核,奖优罚劣,对员工起到鞭策、促进作用。

  二、绩效考核的基本原则

  1、客观、公正、科学、简便的原则;

  2、阶段性和连续性相结合的原则,对员工各个考核周期的'评价指标数据积累要综合分析,以求得出全面和准确的结论。

  三、绩效考核周期

  1、中层干部绩效考核周期为半年考核和年度考核;

  2、员工绩效考核周期为月考核、季考核、年度考核。

  3、月考核时间安排为1、2、4、5、7、8、10、11月的每月25日开始,至下月5日上报考核情况;

  季考核时间安排为3、6、9月的每月25日开始,至下月5日上报考核情况;

  半年考核时间安排为6月25日开始,7月10日前上报考核情况;

  全年考核时间安排为12月25日至下一年度1月25日结束。

  四、绩效考核内容

  1、三级正职以上中层干部考核内容

  (1)领导能力部属培育

  (3)士气(4)目标达成

  (5)责任感(6)自我启发

  2、员工的绩效考核内容

  (1)德:政策水平、敬业精神、职业道德

  (2)能:专业水平、业务能力、组织能力

  (3)勤:责任心、工作态度、出勤

  (4)绩:工作质和量、效率、创新成果等。

  五、绩效考核的执行

  1、集团成立绩效考核委员会,对绩效考核工作进行组织、部署,委员会构成另行通知;

  2、中层干部的考核由其上级主管领导和人力资源部执行;

  3、员工的考核由其直接上级、主管领导和人力资源部执行。

家庭医生团队绩效考核方案 第20篇

  为加强管理,充分体现多劳多得,少劳少得,不劳不得,提高员工的工作积极性和主动性,进一步提高工作效率和质量,根据集团公司绩效考核办法,结合本部门工作的实际情况,特制定如下管理实施办法:

  一、成立领导小组

  组长:

  职责:负责绩效考核的指导工作

  副组长:

  职责:

  成员:

  职责:负责绩效考核每日信息的收集、整理工作。

  二、工作要求

  (一)保洁员

  1、按时上下班,不迟到、早退:

  2、坚守岗位,上班时间不串岗、脱岗;

  3、上班时间不干与工作无关的事(打牌、织毛衣、酗酒等);

  4、不在岗上吸烟;

  5、不酒后上班;

  6、按时、保质、保量对环卫责任区域进行清扫保洁;

  7、做到垃圾日产日清,清理的垃圾带离景区倒入指定位置;

  8、长期保持着装整洁规范、保洁用具摆放规范和清洁;

  9、按时开会,不迟到、早退;

  10、完成上级领导交办的其它各项工作任务。

  (二)驾驶员

  1、按时上班,垃圾日产日清,及时清运责任区域垃圾;

  2、不酒后上班;

  3、定期对车辆进行保养维护,确保车辆能正常运行。

  (三)维修员

  1、坚守岗位,按时上下班;

  2、定时不定时检查卫生间、直饮水机等所辖区域的设施设备,针对能维修的及时维修,不能维修的及时书面或电话报送相关职能部门维修,并做好检查记录和跟踪落实整改记录;

  3、专研业务技能,提高业务素质,提升维修效率和合格率。

  (四)内勤

  1、坚守岗位,按时上下班;

  2、按月做好部门物资采购计划、把好采购物资质量验收和成本核算关,确保物资能及时有效供给,并做好记录;

  3、做好部门文档的收集、整理、归类及文字资料的起草工作,文档管理规范,资料齐全。

  4、管理好库房物资,物资摆放要规范,不凌乱,每月对物资进行一次盘点,做到账实相符,按时发放领用物资,并做好盘点和领用登记;

  5、每天将办公室环境卫生清扫干净,确保办公桌椅干净整洁,为部门营造一个更加舒适、健康的办公环境。

  (五)领班

  1、坚守岗位,按时上下班;

  2、做好督促检查工作,检查内容包括卫生质量、员工着装、劳动纪律、所辖区域设施设备的完好状况,针对检查发现的问题,部门能整改的问题,及时采取措施进行整改,部门不能整改的问题,及时书面报送或电话通知相关部门进行整改,并做好检查记录和落实整改记录。

  3、根据区域、时间等因素核实物资实际使用量,做好所辖区域领用物资使用登记,最大限度降低物耗成本。

  三、处罚办法

  (一)保洁员

  1、未按时上下班,迟到分钟以内,每人次扣分,超过分钟半小时以内,每人次扣分;早退分钟以内,每人次扣分,超过分钟小时以内,每人次扣分;超过小时扣分。

  2、上班时间干与工作无关的事(打牌、织毛衣等),卫生状况良好,每人次扣分;卫生差,每人次扣分。

  3、酒后上岗,每人次扣分;岗上酗酒,每人次扣分。

  4、不坚守岗位,上班时间出现脱岗、串岗,卫生状况良好,每人次扣分;卫生差,每人次扣分。

  5、不按规定着装,每人次扣分;

  6、未按时按要求彻底清扫或循环保洁,每人次扣分。

  7、上班期间在岗上吸烟,每人次扣分。

  8、垃圾日产日清,清理的垃圾未带离景区倒入指定位置,乱堆乱放,每人次扣分。

  9、所辖区域的设施、设备损坏未及时上报,每人次扣分。

  10、标示、标牌、垃圾桶、饮水机、休息座椅、石凳不清洁或未及时清理装满垃圾的`垃圾桶,每(块、只、台、张)扣分。

  11、与游客发生口角、产生矛盾激化,影响景区整体形象,每人次扣分。

  12、清扫保洁区内检查发现存留白色垃圾、固定废弃杂物一样,在半小时内未清理,每一处扣1分。

  13、卫生责任内有因长期不清理形成的垃圾死角,每发现一处,扣该区域责任人每人次10分。

  14、卫生责任区内检查发现有人、畜粪便一处,未及时打扫,每发现一处扣分。

  15、保洁用具摆放不规范,每样每次扣分;保洁工具肮脏,每样每次扣分。

  16、人为因素致使保洁工具损坏的,每损坏一件扣分;每丢失一件扣分。

  17、不经责任区领班或部门领导的批准,私自请人代班,每人次扣分。

  18、未按时参加开会,迟到分钟以内,每人次扣分,超过分钟小时以内,每人次扣5分;早退分钟以内,每人次扣分,超过分钟小时以内,每人次扣分;超过半小时每人次扣分。

  19、不服从领导的安排和管理,我行我素,每人次扣分。

  20、一旦上级领导指出存在问题,根据实际情况,扣责任人分。

  (二)驾驶员

  1、未按时清运垃圾,超过分钟小时以内每次扣分,超过半小时扣分;

  2、未及时清运垃圾,影响景区形象,每次扣责任人分;

  3、酒后上班,每次扣分,并上报公司给予处罚。

  4、未定期对车辆进行保养维护,致使车辆损坏,但未造成安全事故,每次扣责任人分;致使车辆损坏,造成安全责任事故,扣分,并上报公司给予处罚。

  5、垃圾车清洗不及时,使得外观肮脏,影响景区形象,每次扣责任人分。

  (三)维修员

  1、检查不及时,每项扣分;

  2、对检查发现的问题,能维修的不及时维修,每项扣分;对检查发现的问题,不能维修的不及时报送相关职能部门,每项扣分。

  3、维修合格率未达到百分之以上,每人次扣分。

  (四)内勤

  1、未按时上下班,每人次扣分;

  2、因采购数量、采购时间、采购质量的问题,影响领用物资的'及时有效供给,每人次扣5分;

  3、文档管理不规范,导致文档丢失或损坏,每人次扣分;

  4、绩效考核资料收集不齐全或不符合考核要求,每项扣分;

  5、物资摆放不规范,未将物资分类摆放,每项扣分;

  6、未对库房物资进行盘点或账实不符,物资领用登记不准确,每项扣分;

  7、办公室环境卫生不清洁,每人次扣分;

  (五)领班

  1、未按时对所辖区域环境卫生进行检查,每少于一次扣分;

  2、针对检查出现的卫生质量、员工着装、劳动纪律、设施设备的问题,未及时整改或汇报,每项扣扣分。

  3、未仔细核算所辖区域保洁用品和保洁用具,造成领用物资浪费或用量不够,扣分。

  (六)经理和副经理

  1、每月对部门所辖区域工作进行全面检查不少于xx次,每少一次扣分;

  2、对部门检查发现的问题或公司其他部门及领导反映的问题未及时或按时按要求进行落实整改,每项扣分;

  3、因工作质量、设施设备的问题引起游客投诉,每出现一次扣分;

  4、每月员工不按既定的工作要求开展工作,每违反一项扣分。

  每人每月分,分相当于每月每人绩效工资,用每人每月绩效工资除得每分值人民币多少钱,以上管理办法中层以下通过部门日常工作检查作为考核评定的依据,采取按月考核,季度兑现。

家庭医生团队绩效考核方案 第21篇

  为切实加强“法治、责任、效能、创新、服务、廉洁”民政局机关建设,进一步提升行政效能,根据《湘阴县20xx年行政效能建设方案》(湘阴政办发〔20xx〕6号)文件精神,结合单位实际,制定本方案。

  一、指导思想

  坚持民主公开、分级管理、注重实绩、奖优促劣原则,以岗位职责为依据,以工作绩效为核心,以推动年度工作目标任务落实为目的,强化责任意识和服务意识,充分调动全体干部职工的工作积极性、主动性和创造性,进一步激发干事创业活力,推动民政事业又好又快发展。

  二、考核对象

  机关各股室、局属各二级单位;全局干职工。

  三、考核内容

  (一)机关股室及局属二级单位。重点考核各股室及二级单位20xx年党风廉政建设及工作任务完成情况、县委县政府部署的重点工作任务和中心工作完成情况、上级部门下达的工作任务完成情况、单位党组下达的重点工作、临时交办工作完成情况。

  (二)干部职工个人。主要以股室(二级单位)岗位职责和所承担的工作任务完成情况为依据,全面考核干部个人德、能、勤、绩、廉等各方面现实表现。

  四、考核方式

  (一)股室(二级单位)。考核实行100分制。按日常考核30分、年度考核与评议70分以及加扣分(最高不超过10分)三部分组成。

  年度考核分值=日常考核分值x30%+年度考核分值x35%+民主评议分值x35%+加扣分。日常考核主要以行政效能为主要依据;年度考核主要以工作任务完成情况为主要依据,按照现场考评和民主评议各占50%的方式进行。

  1、民主评议。由班子评价、股室互评、群众评价三项内容组成。

  计分方式:民主评议分=班子评价分(汇总平均分)×50%+股室互评分(汇总平均分)×30%+群众评价分(汇总平均分)×20%。

  2、加扣分(最高不超过10分)。

  (1)对全县改革发展稳定大局作出重要贡献,获上级主管部门、县委县政府肯定(评先评优、获奖、立功等为依据),获县、市、省、国家级荣誉的加2、3、4、5分。

  (2)报送信息被省、市、县级采用的,要讯类每条加分别加1.5、1、0.5分,交流类每篇加3、2、1分;报送信息被国办采用的,加3分。

  (3)因工作落实不力或达不到工作要求,按照《20xx年机关效能建设考评细则》(附件1)实行扣分处理;被上级部门“一票否决”的,该股室(二级单位)在年度考核中直接核定为三类,主要负责人和直接责任人不得参与评先评优。

  (4)加扣分有效期为一个自然年度,以文件发布时间为准。同一事项按就高原则赋分,不累计加扣分。

  (二)个人。由平时考核、年度评议以及加扣分组成。个人年度考绩分值=平时考核x0.4+年度评议分x0.6+加扣分。

  个人考核分股室(二级单位)正职和其他股室干部职工两个层次。县委组织部门委托单位考核的县管干部等列入股室(二级单位)正职层次考核。

  1.平时考核。参照附件1及《公务员平时考核办法(试行)》开展,股室(二级单位)正职由相关职能股室提供考核分值,其他干部由股室(二级单位)正职提供考核分值。

  2.年度评议。股室(二级单位)正职。满分为100分,分为股室(二级单位)考核、班子评价、股室(二级单位)正职互评、群众评价等四项内容。

  计分方式:股室(二级单位)正职年度评议分=股室考核分×50%+班子评价分(汇总平均分)×30%+股室(二级单位)正职互评分(汇总平均分)×10%+群众评价分×10%。

  (1)股室其他干部。满分为100分,分为股室考核(30分)、班子评价(30分)、股室负责人评价(30分)、全员互评(10分)等四项内容。

  计分方式:一般干部职工年度评议分=股室考核分×30%+班子成员评价分×30%+股室负责人评价分(汇总平均分)×30%+全员互评×10%。

  3.加扣分(最高不超过10分)。

  (1)本年度内获得区、市、省、国家级先进个人称号或其他表彰的分别加2、3、4、5分,获得市、省、国家民政工作先进个人表彰的分别加2、3、4分。

  (2)报送信息被省、市、县采用的,要讯类每条加分别加1.5、1、0.5分,交流类每篇加3、2、1分;报送信息被国办采用的,加3分。

  (3)因工作作风、廉政建设等问题被举报投诉并被查实的,或县纪委监委发现并通报批评的,直接核定为三类。

  (4)违法《机关管理制度》规定的,按照相应的扣分。

  (5)加扣分有效期为一个自然年度,以文件发布时间为准。同一事项按就高原则赋分,不累计加扣分。

  (6)全年“学习强国”学习分数超过15000分的加3分,排名前十名的另加1分。

  全年绩效考核记零分情况:

  (1)政治立场不坚定,在重大原则问题上态度不鲜明,违反政治纪律和政治规矩,参加邪教组织,思想上不能与党中央保持高度一致的。

  (2)严重违反纪律处分条例和法律法规,受纪检监察部门严重警告处分以上或政法部门依据法律处理的。

  (3)发生泄密事故、舆情事故、重大信访事故的。

  (4)操办未经批准婚、丧以外的其它宴请活动和操办经批准但超标准的婚、丧宴请活动的。

  五、考核程序

  先进行单位股室、二级单位的考核,再进行个人绩效考核。

  (一)月评分。各股室(二级单位)组织对本单位全体人员进行考核打分,并将“月评分表”上报分管领导审核签字后,报送领导小组办公室。

  (二)年评分。各股室(二级单位)参照“月评分表”对本单位全体人员进行年度考核打分,并将“年评分表”上报分管领导审核签字后,报送领导小组办公室。

  (三)业务工作评分。各股室(二级单位)对照考评细则提供年度工作总结交分管领导审核签字后,报送领导小组办公室。由领导小组对各股室(二级单位)年度业务工作、重点工作完成情况进行评定,确定工作得分和加扣分。

  (四)民主评议。由党组班子成员、股室(二级单位)正职和干职工代表分别进行民主评议。各项评议在同一会议上进行。

  六、考核等次

  根据工作绩效考绩分值从高分到低分排名,按照20%、70%、10%比例,分别评出一类股室(二级单位)、二类股室(二级单位)、三类股室(二级单位)3个等次。

  根据个人绩效考核分值从高分到低分排名,分层次按照参加绩效考核人员总数的20%、70%、10%的比例确定一类、二类、三类人员。

  七、结果运用

  (一)绩效考核一类的股室(二级单位)负责人推荐参加县级先进评选;三类股室(二级单位)负责人向局党组作出整改汇报,取消股室(二级单位)主要负责人评优资格。股室(二级单位)工作绩效考绩连续2年评为三类的,对主要负责人予以调整岗位,是县管干部的向县委组织部提交调整建议。

  (二)绩效考核确定为一类的股室(二级单位)正职,符合条件的,可推荐为县管后备干部人选;原为县管后备干部,但绩效考核没有达到一类的,向县委组织部建议调整出县管后备干部队伍。

  (三)奖金发放打破平均主义,在不突破本单位年度绩效奖金总额的前提下,将年度绩效奖金的60%作为基础奖普发,40%作为阶梯奖发放。

  1、一类:发放年度绩效奖金基础奖+阶梯奖x120%;

  2、二类:发放年度绩效奖金基础奖+阶梯奖平均额;

  3、三类:发放年度绩效奖金基础奖+阶梯奖x70%;

  阶梯奖平均额=(阶梯奖总金额-一类阶梯奖总金额-三类阶梯奖总金额)÷二类人员数

  年度考核被确定为称职(合格)以下等次的,不享受年度绩效奖金。

  (四)按照“能者上、平者让、庸者下、劣者汰”的原则,对单位个人年度绩效考核被评定为不称职等次的,是一般干部的视情况分别予以谈话提醒、批评教育、责令检查、诫勉;连续2年被评为不称职的,按规定予以辞退、解聘;是单位负责干部的,按程序予以免职。按照上级关于建立容错纠错机制激励干部担当作为的有关文件,对年度内受到相关问责处分、符合容错纠错规定、经县委县政府批准同意的,可以享受年度绩效考核奖金。

  八、组织实施

  (一)成立县民政局全员绩效考核领导小组,党组书记、局长秦少兵任组长,党组副书记、副局长左重为常务副组长,其他班子成员为副组长,办公室主任、人事股股长、财计股股长以及局纪检监察负责人为成员。领导小组办公室设人事股,具体实施绩效考核工作,人事股长兼任办公室主任。

  (二)局属各二级单位要建立全员绩效考核领导小组,由单位负责人任组长,具体负责本单位绩效考核工作,可根据本办法制订本单位全员绩效考核细则,报局全员绩效考核领导小组办公室备案。

  (三)各股室(二级单位)要实事求是报送各类数据材料,不得瞒报、虚报。若发现存在弄虚作假行为,扣除该项指标所有得分,取消评先资格,并追究相关人员的`责任。

家庭医生团队绩效考核方案 第22篇

  客户服务绩效考核方案主要包含客户服务部各岗位KPI考核标准、客服部KPI绩效考核标准、奥迪客服专员绩效考核模板、客户服务主管绩效

  一、绩效考核目的

  1、规范公司网店客服组日常销售工作,明确工作范围和工作重点。

  2、使公司对客服组工作进行合理掌控并明确考核依据。

  3、鼓励先进,促进发展。

  二、绩效考核范围

  网店客服组

  三、绩效考核周期

  采取月度考核为主的方法,对网店客服组人员当月的工作表现进行考核,考核实施时间为20--年6月7日起。

  四、绩效考核内容和指标

  (一)绩效考核的内容

  1、服务类

  旺旺沟通(咨询转化率、平均响应时间、客户流失率)

  订单类(订单总金额、有效订单比重、付款比例、退款比例、平均客单价)

  其他类(顾客投诉比重、异常订单比重)

  2、管理类

  公司报表上交及时性、报表数据真实性、报表整体质量。

  (二)考核指标数据来源

  1、相关绩效软件实时监控。

  2、对客服组进行抽访问。

  (三)考核指标

  网店客服组人员绩效考核表见表二,总分为100分。

  五、绩效考核的实施

  1、考核分为自评、店长考核两种,两类考核主体所占的权重及考核内容如下表所示。

  考核者权重考核重点

  被考核人本人30%工作任务完成情况

  店长70%"工作绩效、工作能力

  工作协作性、服务性"

  2、绩效考核指标

  六、绩效考核结果的运用

  1、每月评比综合排名第一名,奖励100元;综合排名最后一名,提成中扣100元。

  2、月考核评比综合排名后两名,仔细分析落后原因,针对落后原因,寻找改进措施,并在月绩效考核通报下发后的一周内,提交整改方案。

  3、连续3个月(季度)评比综合排名最后一名,考虑调岗。绩效考核方案主要包含客户服务部各岗位KPI考核标准、客服部KPI绩效考核标准、奥迪客服专员绩效考核模板、客户服务主管绩效标准、客户经理的考核与激励机制、客户管理员绩效考核表、客户服务主管绩效标准、客户经理的考核与激励机制等等。

家庭医生团队绩效考核方案 第23篇

  1、每月20日前完成公司劳资报表,迟报一天罚款五元;

  2、每月10日前办理好退休送报手续,漏报一人罚款十元;

  3、每月5日前审查完成各部门车间考勤表,迟一天罚款五元;

  4、每月8日前审核完成车间计件工资表并送财务,迟一天罚款五元;

  5、每月养老金对帐一次,未及时办理增减手续一人次罚款五元;

  6、每月医保金对帐一次,未及时办理增减手续一人次罚款五元;

  7、每月住房公积金对帐一次,未及时办理增减手续一人次罚款五元;

  8、每月5日前完成上月考勤机数据统计,推迟一天罚款五元;

  9、每月30日前完成计件车间工资核算,推迟一天罚款五元;

  10、每月8日前将公司内工资异动单送财务,推迟一天罚款五元;

家庭医生团队绩效考核方案 第24篇

  一、考核目的

  为充分发挥员工的积极性和主动性,公平、公正地对员工每月工作绩效进行评估,肯定成绩,奖优罚劣,从而不断提高员工的服务意识和业务技能,以提高酒店工作效率和服务质量。

  二、考核办法

  1、考核周期

  (1)月度考核:领班及员工进行每月考核,各部门于次月10日之前将各部门考核结果汇总报至人力资源部。

  (2)季度考核:经理及主管进行季度考核,次季度10日之前将考核结果报至人力资源部,绩效考核10%预留至年底发放。

  2、考核方式及绩效工资标准

  每月参照考核评分表对员工进行相关项目的考核,按一定比例从岗位工资中提取相应额度作为绩效考核浮动工资,其中经理级工资中基本工资占比75%,绩效工资占比25%;主管级工资中基本工资占比80%,绩效工资占比20%;领班级工资中基本工资占比85%,绩效工资占比15%;员工级工资中基本工资占比90%,绩效工资占比10%。所有员工以其月度绩效考核分值对应系数乘以绩效工资,以作为考核结果的实际绩效工资。

  3、考核关系

  (1)酒店高管将按照公司薪酬管理制度进行,不参与此绩效考核。

  (2)经理以上由分管领导及执行总经理考核。

  (3)各部门主管和领班由各部门经理考核并由人力资源部进行监督检查。

  (4)普通员工由领班考核并由部门经理及人力资源部进行监督检查。

  4、考核分值(见附表)

  考核内容分为100分,额外加分20分,总分120分

  (1)公共部分(30分):考核员工服务意识、仪容仪表、行为举止、考勤纪律,主要参照员工手册管理规定。

  (2)部门考核(70分):考核本部门月度经营任务完成情况、成本控制、服务质量管理等方面,主要参照各部门各岗位职责及工作流程制定。

  (3)额外加分(20分):员工因工作表现优异受到宾客书面表扬,每次可加2分。

  5、考核评定

  月度考核:

  (1)总分在100分以上,可得绩效工资的105%;

  (2)总分在90—100分(含)之间,可得绩效工资的100%;

  (3)总分在80—90分(含)之间,可得绩效工资的90%;

  (4)总分在70—80分(含)之间,可得绩效工资的80%;

  (5)总分在60—70分(含)之间,可得绩效工资的70%;

  (6)总分在60分以下者不予发放绩效奖金。

  员工晋升领班

  (1)工作资历:符合领班岗位要求。

  (2)工作年限:员工晋升为领班,工作年限二年。

  (3)考评结果:在二年工作年限内,其月度考评总分均需达到70分以上,且连续半年考评总分达到90分以上。

  领班晋升主管

  (1)工作资历:符合主管岗位要求。

  (2)工作年限:领班晋升为主管,工作年限三年。

  (3)考评结果:在三年工作年限内,其月度考评总分均需达到80分以上,且连续半年考评总分达到90分以上。

  主管晋升经理

  (1)工作资历:符合经理岗位要求。

  (2)工作年限:主管晋升经理,工作年限五年。

  (3)考评结果:在五年工作年限内,每年度月度考评总分均需达到90分以上,且连续半年考评总分达到95分以上。

  在员工达到晋升条件后将作为储备人员,在出现岗位需求时,

家庭医生团队绩效考核方案 第25篇

  为了使科室二次分配能够充分体现职工的价值,充分调动职工的工作积极性,引导各科室在绩效工资的分配中体现效率优先、兼顾公平的原则,把职工的能力、工作数量、工作质量、社会效益与经济效益、工作效率、业绩成果等有机地结合起来,真正实现一流人才一流业绩一流报酬,特制定了科室二次分配指导方案。由于医院的科室有临床、医技、行政后勤等,各科室的业务范围、工作特点、发展阶段以及人员素质等都有很大的不同,难以用一个统一的标准要求实施二次分配,现就部分科室制定基本的指导性分配方案。

  一、手术室内部分配指导方案

  医生护士的绩效工资要分开核算。由科主任和护士长分别发放。20%的绩效工资按原定分配系数分配到个人。80%的绩效工资按个人工作量积分的占比核发到个人。

  1、麻醉医生的工作量绩效工资的核算。

  (1)根据麻醉工作的操作技术难度核定各单位工作量的分值:

  (2)计算出全月手术总分值和各个医生的手术分值。手术分值=∑(各类麻醉台数×相应类别的单位分值)

  (3)每个医生的工作量绩效工资=本科全部医生的工作,量绩效工资×(每个医生的手术分值/手术总分值)

  2、护士工作量绩效工资的核算。 (1)护士工作项目及分值,

  (2)计算出每月每人的工作量分值和全部护士的总分值。

  (3)根据每位护士的工作量分值占总分值的比例计算每位护士的工作量绩效工资。

  二、临床科室内部分配指导方案(适用科室:妇科、外科、内科、儿科)

  医生护士的绩效工资要分开核算。由科主任和护士长分别发放。20%的绩效工资按原定分配系数分配到个人。80%的绩效工资按个人工作量积分的占比核发到个人。

  1、医生(医疗组)的工作量绩效工资的核算。 (1)工作量分值计算

  (2)各位医生(医疗组)工作量绩效工资=全科医生的工作量绩效工资×(各位医生或医疗组的工作量分值/总分值)

  2、护士(护理组)工作量绩效工资的核算 (1)工作量分值的计算

  (2)根据每位护士(护理组)的工作量分值占总分值的比例计算每位护士(护理组)的工作量绩效工资。

  三、B超室内部绩效工资分配方案

  1、20%的绩效工资按原定分配系数分配到个人。80%的绩效工资按个人工作量积分的占比核发到个人。

  2、工作量分值计算

  3、各位医生工作量绩效工资=全科医生的工作量工资×(各位医生工作量分值/总分值)

  本指导方案的二级考核和计分方法仅供参考,各科室可结合本科室的实际情况制定出适用于本科室的分配方法。另外还需对本科室人员的工作质量进行考核,将考核系数与职工的月度绩效工资挂钩。各科室的二级分配方案原则上一年调整一次,如遇业绩波动较大也可以随时调整。

家庭医生团队绩效考核方案 第26篇

  xx年将继续实行绩效考核管理方式,即酒店对各部门经理及各部门的考核。

  一、酒店对部门的考核

  1、经营或工作指标:

  营业部门(营销部)经营指标60分:(1)考核全酒店当月利润完成情况,全酒店利润完成得40分,按增长率进行加减分,利润每增加1%加1分,每减少1%减1分,四舍五入,以此类推;完成率85%—90%扣20分,完成率低于85%不得分;(2)客户维度20分:①协议(签单)客户消费额与同期比占10分:每增加1%加1分,每减少1%减1分;②新增协议客户数量:每增加1个加1分;③ktv订台数量占5分,基数30个,每增加1个加1分,每减少1个减1分;④储值卡占5分:基数5万,每增加1万加1分,减少1万减1分;

  营业部门(前厅部)经营指标50分:(1)考核部门当月利润完成情况,当月利润完成得45分,按增长率进行加减分:利润每增加1%加1分,每减少1%减1分,四舍五入,以此类推;完成率85%—90%扣20分,完成率低于85%不得分;(2)储值卡占5分,基数3万,每增加1万加1分,减少1万减1分,基数没完成不得分;

  营业部门(客房部)经营指标50分,考核部门当月利润完成情况,按增长率进行加减分:利润每增加1%加1分,每减少1%减1分,四舍五入,以此类推;完成率85%—90%扣20分,完成率低于85%不得分;

  营业部门(ktv)经营指标50分:(1)考核部门当月利润完成情况,当月利润完成得45分,按增长率进行加减分:利润每增加1%加1分,每减少1%减1分,四舍五入,以此类推;完成率85%—90%扣20分,完成率低于85%不得分;(2)储值卡占5分,基数2万,每增加1万加1分,基数没完成不得分;

  营业部门(餐饮部)经营指标50分:(1)考核部门当月利润完成情况,当月利润完成得40分,按增长率进行加减分:利润每增加1%加1分,每减少1%减1分,四舍五入,以此类推;完成率85%—90%扣20分,完成率低于85%不得分;(2)储值卡占5分,基数3万,每增加1万加1分,减少1万减1分,基数没完成不得分;(3)ktv订台数量占5分,基数20台,每增加1台加1分,减少1台减1分;

  后厨:(1)成本控制率占25分,控制在49%-51%之间,得25分,超过51%不得分;(2)餐饮部利润占25分,餐饮部完成当月利润,后厨得25分。按完成额相应加减分,每增加1%加1分,每减少1%减1分,四舍五入,以此类推;完成85%—90%扣10分,完成率低于85%不得分;

  非营业部门经营指标10分,考核全酒店当月利润完成情况,全酒店经营利润每超过1%加1分,每减少1%减1分,四舍五入,以此类推,最多扣10分;

  综合部:经营指标10分,人事招聘10分(正常离职情况下,在规定时间内补齐人员不扣分,超出时间每人扣1分);工资发放正确率10分(有一处失误扣1分);月4次质检报告20分。(均需有计划和文报告)

  财务部:经营指标10分,月2次员工餐成本测算10分;2次总库库存量及部门二级库抽查10分;每月4次收银点现金、发票、有价证券抽查10分;月2次市场价格调查10分。(均需有计划和文报告)

  工程部:经营指标10分,日常维修(24小时内)1项未完成扣5分,最高20分;计划维修10分;保障全店水电锅炉等设备正常运转,非正常原因导致影响营业一次扣5分。(均需有计划和文报告)水、电、煤用量与同期比占5分,每增加 1%扣1分,每减少1%加1分;

  采购部:经营指标10分,日常采购(24小时内到货)1项未完成扣5分,最高20分;异地采购(一周内到货)1项未完成扣5分,最高10分。退换货记录5分;采购合同整理5分。

  保安部:经营指标10分,巡更点位1个未巡视扣2分,最高10分;月4次安全检查10分,月4次监控倒查记录10分,发现问题加分;部门安全事故占10分,发生事故未发现减分;(均需有计划和文报告)

  2、工作计划

  营业部门(营销):酒店活动及培训10分、部门员工培训5分、营销活动10分。计划是否实施和实施效果各占50%。

  营业部门(前厅):酒店活动及培训10分、部门员工培训5分、计划卫生10分,资产维保5分。计划是否实施和实施效果各占50%。

  营业部门(客房):酒店活动及培训10分、部门员工培训5分、计划卫生10分,资产维保5分。计划是否实施和实施效果各占50%。

  营业部门(餐饮):酒店活动及培训10分、部门员工培训5分、计划卫生10分,资产维保5分。计划是否实施和实施效果各占50%。

  营业部门(后厨):酒店活动及培训10分、部门员工培训5分、计划卫生10分,资产维保5分。计划是否实施和实施效果各占50%。

  非营业部门(综合部、采购部):酒店活动及培训10分、部门员工培训5分、内部管理15分。计划是否实施和实施效果各占50%。

  非营业部门(财务部):酒店活动及培训10分,部门员工培训5分,内部管理10分,资产维保5分;

  非营业部门(工程部):酒店活动及培训10分,计划卫生5分,部门员工培训5分,资产维保10分;

  非营业部门(保安部):酒店活动及培训10分,部门员工培训10分,资产维保10分;

  3、部门管理20分(营销部部门管理15分)

  部门管理:按综合部每月4次质检和酒店每月大检查评分,每项不合格一次扣1分,违犯劳动纪律1次扣1分,每次早例会交办事项未完成一次扣1分,最高20分,有酒店通报批评和违反酒店规定的不得分。

  4、处罚

  安全事故及隐患30-100分,经济损失500元以下罚30分,500-1000元50分,1000元以上100分。

  客人(部门)有效投诉或督察问题5-30分,视问题情节和影响处罚;

  二、酒店对经理的考核

  1、部门业绩

  部门业绩70分:部门绩效考核总分的70%;

  2、个人表现

  个人表现30分:出勤情况10分、工作纪律10分、员工流失和赔偿各5分;

  出勤情况:因私请假:1次扣减1分,最高10分。

  员工流失:每月部门员工正常离职人数:部门人数在15人以下不超过1人,部门人数在15-30人的不超过2人,部门人数在30-50人的不超过3人,每超出1人扣1分,开除员工按人数计算,每人次扣2分,最高5分;

  赔偿:部门每月赔款在100元以下的不扣分,101元-200元扣1分,201元-300元扣2分,301元-400元扣3分,401元-500元扣4分,500元以上扣5分,最高5分;

  3、处罚

  安全事故责任:参照上述部门考核标准处罚30-100分;

  有效投诉或督察责任:参照上述部门考核标准处罚5-30分;

  三、酒店考核办法

  1、日常考核资料由综合部收集汇总;

  2、部门应在每月28日前将上月各项工作完成情况上报综合部,未上报者按未完成计算;

  3、每月初由综合部考核评定,经营分析会上公布;

  4、如有异议,可提出申述。

  四、绩效工资分配与发放

  1、经理:绩效工资按部门和个人得分发放,营业部门经理绩效工资标准为500元,当月考核60%即300元,年底考核40%即200元,每月实得绩效工资=300x个人考核得分%;非营业部门经理绩效工资标准为200元,每月实得绩效工资=200x部门考核得分%x个人考核得分%;

  2、经理级以下员工:绩效工资按部门和个人得分发放,绩效工资标准为100元/月,每月实得绩效工资=100x部门考核得分%x个人考核得分%;

  3、除人事绩效外,营业部门经理和员工还参与财务经营指标的奖惩分配,具体以财务下发的经营目标管理责任书为准;

  4、酒店根据考核结果每月发放部门、管理人员和员工的绩效工资;

  5、员工受记大过或开除处分取消当月绩效工资。

  五、考核要求

  各级考核必须以数据说话,坚持公平公正,不搞平均主义,严禁徇私舞弊。

家庭医生团队绩效考核方案 第27篇

  一、考核目的:

  以考核为工具促进学校总体目标的实现

  1、通过考核建立一个平台,使得工作中每个人的付出得到有效的评价。让工作积极努力、责任心强、勇于承担责任的人员能够得到表扬和认可,起到奖惩分明的作用。

  2、通过考核使每个人明确学校的目标和要求,方向一致,从而有效的达成目标。

  3、通过考核推进工作,提高效率,完善工作。

  二、考核的思路和范围

  1、x年月度绩效考核将分成两大块,

  一是周工作计划、总结与月重点工作上报情况。

  二是周计划任务完成情况。

  2、月度绩效考核仅限绩效工资。

  3、学校享受绩效工资的全体人员。

  三、具体考核办法

  月度绩效考核采取百分制考核,周工作计划与工作总结、月重点工作上报,权重30%,周计划考核,权重70%,周计划任务完成情况考核将采取个人自评、主管考评、考核人员考评三项分值加权。(详见考核表)

  (1)周工作计划、总结、月重点工作上报情况考核,推迟一天上报周计划、总结或月重点工作,每项扣5分,推迟两天扣10分,推迟三天以上或未交者扣30分。如因特殊情况未交者,请到人力资源部作出说明。

  (2)周计划任务完成情况考核:

  A、属于客观原因未能完成的或者因故取消的原则不予扣分。

  B、属于客观原因,但通过主观意愿能实现完成的而未完成的扣该项工作所占分值的.5-10分。

  C、属于主观原因未能完成的,按工作进度扣该项工作所占分值的10-20分。

  四、兑现办法

  董事会办公室负责把工作计划与工作总结、重点工作上报考核情况,报人力资源部,人力资源把最终考核结果报财务部门,员工两次周考核成绩加权为月度绩效考核结果。95分(含)以上的发放全部绩效工资,95分以下的按照所得分数%x绩效工资总额,低于60分按照60分标准执行。如无特殊情况未交工作计划的,当月不享受绩效工资。

  五、相关规定和要求

  1、绩效考核时间为次月3-5日。

  2、绩效考核面谈为次月7-8日,具体时间另行通知。

  3、绩效面谈要求:

  (1)、考核部门对考核结果进行反馈,与部门负责人及其员工互相沟通,阐述绩效考核的目的与预期。

  (2)、各部门负责人紧密围绕周工作计划、月工作重点工作完成效果进行重点分析。分析上月完成效果比较好工作的经验总结,未完成工作的自我剖析和总结,以及下一步改进的方向。

  六、其它说明

  (1)试用期员工不参加考核,即不兑现月度绩效工资.

  (2)在学校范围内发生岗位调动的,在调入部门工作满16天(含16天)的,绩效发放以调入部门的成绩为依据。

  (3)学校招录的特殊人员(如没有明确试用期人员),出勤满30天的可兑现月度绩效。

  (4)在当月发生离职的员工,不兑现月度绩效工资。

  (5)人力资源部根据学校目标及要求随时对考核方案和考核项目进行调整。

  (6)本考核办法自x年1月份起执行。人力资源部x年2月20日

家庭医生团队绩效考核方案 第28篇

  第一节 为了贯彻落实董事会利用“绩效考核”激发财务、后勤、企划营销人员工作热情的精神,进一步调动财务、后勤、企划营销人员的工作积极性和为临床一线服务的主动性,充分发挥各自的工作热情,使医院的社会效益和经济效益在全体员工的得到持续提高,根据我院实际情况,实施绩效工资考核制度,特制定本方案(以下简称“方案”)。

  第二节 分配原则

  本方案所指的绩效工资,是指按每个财务、后勤、企划营销人员原工资总额提取30%作为绩效考核工资。绩效工资分配制度建立在“按岗取酬,按工作量取酬,按服务质量取酬,按工作绩效取酬”的分配机制,应体现“三个衡量”的原则:

  一、以“按劳分配、效率优先、兼顾公平”作为衡量绩效考核工资的基础。

  二、以“技术含量高低、工作负荷强弱、管理责任重轻”作为衡量绩效工资的导向。

  三、以“内部管理、工作计划、遵章守纪、工作质量、服务质量、创新兴院”六个方面的各项重要指标进行全方位考核,考核结果作为衡量绩效工资的依据。

  第三节 绩效考核方式及内容

  一、绩效考核按月考核,月考核在当月底至下月5号前进行。不定期进行日常考核和专题单项考核,考核情况一并计入考核结果。

  二、考核以调(抽)查、巡查、测评和听取临床科室意见等多种形式进行。

  三、考核以上级对下级、下级对上级、部门对部门、病人(客户)对服务部门(人员)等多种方式和途径进行。

  四、财务、企划、后勤等部门分为“内部管理、工作计划、遵章守纪、工作质量、服务质量、创新兴院”六个方面。配分均为100分,考核项目中分数有增有减。

  第四节 绩效管理考核依据

  国家和地方政府关于医疗卫生工作的.政策法规、制度条例,x医院各项规章制度、职责、流程、任务指标,员工手册,会议精神和医院领导的及时性指令。

  第五节 绩效考核

  一、从以上三部门全体员工工资总额中人均划出30%做为绩效考核再分配的基数,根据绩效考核后的实际得分分配实际绩效收入。

  二、考核方式:30%工资×(实际得分÷100)=绩效考核收入。

  三、部门主管问责:当科室绩效考核总分低于85分时,每扣1分即扣除科主任工资总额30%的10-15%。

  四、医院原有的正在执行中的其他考核制度,可以与本制度合并执行。若是有与本方案有冲突的,则以本方案为准。

  五、财务、企划经营、后勤部门绩效考核,本着既积极、又稳妥的原则,先以部门/科室为单位进行试运行,员工个人绩效考核待机实施。

  六、考核人员:

  1. 财务科由院长考核;

  2. 企划营销部由院长营销助理考核,报院长批准;

  3. 后勤部由院长行政助理考核,报院长批准;

  4.部门主管对下属员工进行考核,报院长审批后由财务计发。

  七、附:部门及个人考核表。

家庭医生团队绩效考核方案 第29篇

  一、考核目的

  科研工作是本所从事政府决策咨询工作可持续发展的重要动力。科研人员考核标准的制定是为了提高本所科研创新能力,促进科研人员队伍建设,鼓励科研人员认真投入科学研究工作,营造浓厚的科研氛围,提升自身研究的深度和广度,努力做到以研促学、以研兴人、以研强所。

  科研处根据本所以往科研考核制度的基础上,结合目前科研工作的实际需要,形成《上海市流通经济研究所科研人员年度考核标准》征求意见稿,在向各部门及全体科研人员征求意见和建议之后,进一步完善考核标准,并于11月上旬正式开始实施。

  二、考核范围

  考核范围为本所在编的科研人员。考核年度是从去年10月到今年10月范围内,科研人员参与本所自选课题工作情况、非自选课题工作情况、内参撰写情况、科研活动情况等相关科研工作的开展情况。

  三、考核要求

  科研工作每年考核一次,以“分”为统计单位,按照《上海市流通经济研究所科研人员》考核标准细则进行综合评分。科研人员要认真撰写个人科研工作总结,并按时提交科研考核相关证明材料。

  四、考核办法

  (一)考核时间节点:

  本所年度科研考核时间为每年10月,11月上旬由科研处正式发出年度科研人员考核通知后,科研人员在11月10日前向科研处提交本年度科研考核材料。11月中旬,科研处组织本所学术委员会进行综合评定,11月下旬公布考核结果并予以公示,并举办年度颁奖及总结活动。

  (二)考核材料提交:

  1、填写科研人员年度考核表,一式两份。

  2、个人年度科研工作总结。其中个人科研工作总结需要包括本年度科研工作总结和下个年度科研工作计划两个部分。

  3、科研奖励分评估相关证明材料。科研奖励分详细评分细则请参见附件内容。

  (三)本所科研人员考核等级分为四等:

  不合格:综合评分小于60分;

  合格:综合评分在60-80分;

  良好:综合评分在80-90分;

  优秀:综合评分在90分以上。

  五、奖惩办法

  (一)科研人员如连续两年经考核评为不合格,取消科研人员资格;

  (二)科研人员通过课题、内参和博客评选,颁发“年度优秀课题奖”、“年度最佳内参奖”、“年度最具潜力内参奖”、“年度最佳博客奖”、“年度最佳潜力博客奖”及奖金;

  (三)科研人员如取得重大科研成果,颁发年度“科研创新奖金”。

  六、评选办法

  (一)“年度优秀课题奖”由本所学术委员会针对全年已经通过评审结项的课题进行综合评定,若本所有课题已获得外部重大奖励的,以外部评定为主;

  (二)“年度优秀内参奖”、“年度优秀博客奖”评选办法:由每位科研人员自荐一篇代表作内参和博客,由科研处组织全所科研人员、信息处、网站编辑部等相关部门进行匿名打分,并由综合评定分数排名决定获奖人选。

  七、意见反馈

  (一)本次科研人员考核办法是在20xx年本所科研人员年度绩效考

  核办法的基础上,进行调整后方案的征求意见稿。如对本办法及评分细则有异议,请向科研处及时反馈;

  (二)本次科研人员考核办法及评分细则的征求意见时间截至10月31日,征求意见结束后予20xx年11月1日日起正式实施。