在全院2026年医德医风专项整治工作部署会议上的讲话

各位领导班子成员、同志们、各科室负责人：

大家好！

今天，我们在这里召开*县妇幼保健院医德医风专项整治工作会议，心情是严肃的，任务是明确的。这次会议的主要任务，是深入学习贯彻*省卫健委关于加强行业作风建设的系列文件精神，结合我院当前发展实际，对我院接下来一个时期的医德医风专项整治工作进行全面、系统、深入地动员和部署。参加今天会议的，都是医院的领导班子成员和各科室的骨干负责人，是我们医院各项事业发展的中坚力量。可以说，这次会议既是一次思想统一会、认识深化会，更是一次责任落实会、工作推进会。我们必须以高度的政治自觉和强烈的责任担当，深刻认识此次专项整治工作的极端重要性和现实紧迫性，共同推动我院医德医风建设迈上新台阶、取得新成效。

下面，我讲三点意见。

一、提高政治站位，深刻认识医德医风建设的根本性战略性意义

医德医风，是医疗卫生事业的灵魂，是我们每一位医务工作者安身立命的基石，更是我们*县妇幼保健院赖以生存和发展的生命线。党的十八大以来，以习近平同志为核心的党中央把保障人民健康放在优先发展的战略位置，作出了实施“健康中国”战略的重大决策部署。作为守护全县妇女儿童健康的第一道防线，我们医院的医德医风状况，不仅直接关系到每一位患者的就医体验和健康福祉，更直接影响着党和政府在人民群众心中的形象，塑造着我们医院在社会上的口碑与公信力。因此，加强医德医风建设，绝不是一项可有可无的软任务，而是一项必须常抓不懈、久久为功的硬任务，是一项关乎医院长远发展的根本性、战略性工作。

（一）加强医德医风建设是践行初心使命的必然要求。我们作为妇幼保健机构，服务的对象是妇女和儿童这两个最需要关爱和保护的群体。我们的初心和使命，就是用精湛的医术和高尚的医德，为她们的健康保驾护航。优良的医德医风，是这份初心使命最直接、最生动的体现。当患者感受到的是我们温暖的关怀、耐心的解释、廉洁的操守时，她们感受到的就是医者仁心的温度，是我们医院作为公立医疗机构的责任与担当。反之，任何“生、冷、硬、顶、推、拖”的行为，任何对患者疾苦的漠视，都是对我们初心使命的背离，都会严重伤害医患之间的信任。

（二）加强医德医风建设是推动医院高质量发展的内在动力。当前，我们正处在医院发展的关键时期。面对日益激烈的医疗市场竞争和人民群众日益增长的健康需求，我们靠什么赢得优势、赢得未来？技术是硬核，服务是关键，而医德医风则是这一切的根本保障。一个没有良好医德医风作支撑的医院，即便拥有再先进的设备、再漂亮的大楼，也终将是“金玉其外，败絮其中”，无法行稳致远。只有全院上下风清气正，医务人员心无旁骛地钻研业务、服务患者，我们的医疗质量才能持续提升，我们的服务品牌才能真正树立，医院的高质量发展才会有坚实的基础和不竭的动力。据相关行业数据，近年来全国范围内因服务态度、医患沟通等非技术性因素引发的医疗投诉占比持续高位，这为我们敲响了警钟。虽然我们暂时没有掌握本院2025年至2026年第一季度的具体投诉率和满意度数据，但从日常工作中收集到的反馈来看，我们绝不能掉以轻心，必须防微杜渐。

（三）加强医德医风建设是防范化解重大风险的迫切需要。医疗行业是高风险行业，医德医风问题是引发各类风险的重要源头。一个红包、一次回扣、一句不负责任的话，都可能成为压垮医患信任的最后一根稻草，甚至演变成重大的医疗纠纷或舆情事件，给我们医院带来难以估量的损失。今天会议上，我们专门传达学习了《*省卫健委关于开展全省卫生健康系统医德医风专项整治工作的通知》和《关于转发进一步加强医疗机构红包治理工作的通知》精神，并学习了我们医院自己制定的《进一步加强红包治理工作方案》。这些文件精神的核心，就是要我们树立强烈的底线思维，把纪律和规矩挺在前面。我们必须清醒地认识到，在医德医风问题上，没有小事，任何麻痹思想和侥幸心理都要不得。抓好医德医风，就是抓住了医疗安全和医院稳定最重要的“牛鼻子”。

全院上下，特别是各科室负责人，务必从讲政治、顾大局、促发展的高度，深刻领会此次专项整治工作的重大意义，切实把思想和行动统一到省卫健委和院党委的决策部署上来，以最坚决的态度、最有力的措施，打好这场医德医风建设的攻坚战。

二、聚焦关键环节，扎实有序推进专项整治工作落地见效

本次专项整治工作，我们制定了周密的实施方案，明确了总体目标、整治范围、实施步骤和工作要求。方案的设计，充分考虑了我院诊疗服务与妇幼保健工作的实际，力求做到精准施策、靶向发力。根据方案安排，整个专项整治行动分为启动部署、自查自纠、集中整治、总结评估四个阶段，这是一个环环相扣、层层递进的闭环管理过程。各科室必须严格按照时间节点和任务要求，不折不扣地抓好落实，决不能搞形式、走过场。

当前，我们正处于“启动部署”阶段，今天的会议就是标志。会后，各科室要迅速行动起来，立即进入“自查自纠”阶段。这是整个专项整治工作的基础环节，也是决定整治成效的关键一步。基础不牢，地动山摇。自查自纠工作做得是否扎实、是否深入、是否彻底，直接关系到后续集中整治能否找准问题、精准发力。在此，我重点强调四个方面的要求：

（一）要全面覆盖，不留死角。此次自查自纠的范围涵盖了医疗质量、妇幼保健服务、临床护理管理、院感防控、药事管理、行风建设等所有重点领域。各科室负责人作为第一责任人，必须亲自挂帅、亲自部署，组织科室全体人员，对照专项整治的标准和要求，逐条逐项进行检视。要将自查工作延伸到每一位医务人员、每一个服务环节、每一项管理制度中去。从门诊的一句问候、病房的一次巡视，到处方的一张开具、耗材的一次使用，都要用“放大镜”去审视，用“显微镜”去剖析，确保排查工作横向到边、纵向到底，不留任何盲区和死角。

（二）要直面问题，不避不讳。自查自纠的目的是发现问题、解决问题，而不是掩盖问题、粉饰太平。我在这里要明确一个态度：对于敢于揭短亮丑、主动暴露问题的科室和个人，我们要予以肯定和保护；而对于那些回避矛盾、隐瞒漏洞，甚至在检查中弄虚作假的，一经发现，必须严肃处理。各科室要教育引导全体职工，破除“家丑不可外扬”的错误思想，真正把自己摆进去、把工作摆进去、把职责摆进去，以对医院事业高度负责、对患者健康高度负责、对自己职业生涯高度负责的态度，敢于向沉疴积弊“开刀”，勇于向顽瘴痼疾“亮剑”。

（三）要深挖根源，不浮于表。发现问题是前提，分析根源才是关键。对于排查出的每一个问题，我们都不能简单地就事论事，而要透过现象看本质，深入剖析问题背后的思想根源、制度漏洞和管理短板。比如，出现了服务态度问题，要反思我们的思想教育是否到位？绩效考核的指挥棒是否正确？出现了收受红包问题，要反思我们的警示教育是否深入人心？监督制约机制是否存在空白？只有把根源挖深、挖透，我们的整改措施才能对症下药、标本兼治。

（四）要闭环管理，不留后患。针对自查发现的所有问题，各科室必须精准建立专项问题台账。这个台账，就是我们的“军令状”和“路线图”。台账内容要具体，必须明确问题表现、责任人员、整改措施、完成时限等要素，做到可量化、可追溯、可考核。要严格实行“台账式管理、销号式整改”，完成一项，销号一项，整改一项，巩固一项。院领导班子和相关职能部门将加强督导检查，对整改进度缓慢、效果不彰的科室，要及时预警、通报批评，必要时进行约谈问责，确保所有问题都得到彻底整改，真正做到全方位补齐科室管理与医疗服务短板，持续净化院内行医风气。

三、强化组织领导，确保专项整治工作取得持久性成效

一项工作的成败，关键在领导，关键在落实。医德医风建设是一项系统工程，非一日之功，必须全院动员、全员参与、全力以赴。为确保此次专项整治工作善始善终、善作善成，我再强调三点要求。

（一）要把责任体系压得更实。医院已经成立了由主要领导任组长的医德医风专项整治工作领导小组，负责统筹协调和组织实施。各科室负责人是本科室医德医风建设的第一责任人，必须切实担负起“一岗双责”，既要抓业务，更要抓行风。要把这项工作紧紧抓在手上、扛在肩上、落实到行动上，做到亲自研究部署、亲自协调督办、亲自检查验收。要层层传导压力，将责任分解到每一位职工，形成一级抓一级、层层抓落实的强大工作合力，绝不允许出现责任悬空、压力衰减的现象。

（二）要把制度笼子扎得更紧。专项整治的最终目的，是通过解决突出问题，推动建立健全长效机制。我们要以此次整治为契机，坚持“当下改”与“长久立”相结合，全面梳理和完善我院在医德医风、医疗质量、服务流程等方面的规章制度。比如，我们可以借鉴国内一些先进妇幼保健机构的经验，探索建立更为科学的医德医风考评体系，如“360度考核法”，将患者评价、同事互评、科室考评等多维度结果与医务人员的评优评先、职称晋升、绩效分配等切身利益紧密挂钩，发挥制度的刚性约束和正向激励作用。同时，要进一步畅通投诉举报渠道，完善监督反馈机制，让权力在阳光下运行，让医务人员习惯在监督下工作。

（三）要把示范引领树得更亮。榜样的力量是无穷的。在专项整治过程中，我们既要坚持严字当头，严肃查处违规违纪行为，形成有力震慑；也要注重正面引导，大力选树和宣传我们身边的医德高尚、服务优质的先进典型。要通过院内宣传栏、微信公众号等多种渠道，广泛宣传他们的感人事迹，讲好我们妇幼保健院的“暖心故事”，用榜样的力量感染人、鼓舞人、带动人，在全院营造出学习先进、崇尚先进、争当先进的浓厚氛围。各级领导干部，特别是我们今天在座的各位，更要以身作则、率先垂范，带头遵守各项纪律规定，带头廉洁行医，带头优化服务，以“关键少数”的示范带动“绝大多数”的行动自觉，共同筑牢我们医院坚不可摧的医德医风建设防线。

同志们，加强医德医风建设，责任重大，使命光荣。这不仅是对我们每一位医务工作者职业操守的检验，更是对我们医院管理能力和治理水平的大考。我们必须以对党、对人民、对事业高度负责的精神，以刮骨疗毒的勇气和久久为功的韧劲，扎扎实实地把这次专项整治工作组织好、开展好、落实好。

让我们立即行动起来，以此次专项整治工作为新的起点，凝心聚力，真抓实干，全力为全县妇女儿童提供更加安全、优质、暖心、规范的医疗卫生服务，努力打造人民群众信赖和满意的妇幼保健院，为我院实现更高质量的发展，为健康*建设做出我们新的、更大的贡献！

我的讲话完了，谢谢大家。