岗前培训方案
岗前培训方案(分享13篇)
岗前培训方案 第1篇
一、确定带教人,制定带教计划。一般在见习期内通过观察就可以了解到该员工的工作态度、工作热情、性格。在店长的协助下指定合理的带教计划。
内容来自:老文笔写作网
二、岗前培训。岗前培训与带教计划相辅相成。带教增强实践能力,培训更加规范了行为。我们将在一到两周内为新入职(可以包括带教人)的员工提供如下培训: 内容来自:老文笔写作网
1、《公司文化培训》(公司人员构架与职位)
您好,老文笔写作网
2、《岗位职责培训》
3、《服务礼仪培训》
商品编码命名规则与分类
4、《业务操作流程培训》开票、报损、补货、变价
户外促销操作方法
商品陈列与上货技巧
5、《产品知识与销售技巧培训》
6、《服务意识培训》
三、带教总结。带教总结要求带教人对带教时间内的'带教工作以及新员工的工作状态、业务能力进行总结。通过带教总结带教人可以总结自己的工作并且提升自己的能力。同时我们可以通过带教总结了解员工状态与需求,完善我们的工作。
四、考核。考核是为了庄严前期工作,使所有的人都认真对待。同时考核帮助员工复习和巩固所学知识。是的培训深入到他们的意识中去。
考核形式:
(1)笔试;
(2)现场模拟考核;
五、监督。这要求管理阶层具有更高的意识,以身作则,树立标榜。在工作中时刻警惕对不好的行为坚决制止,促使他们养成一个好的习惯!具体做法分两步同时进行。
一、监督—指导—再监督—再指导;
二、在早晚会的时候不断强调不断引导;如何把早会/晚会开出质量非常非常重要!
现在提倡“愉快早(晨)会”。好的早会可以使团队关系融洽/提高沟通效率/提高员工工作热情与工作效率。
我们必须推着(逼迫)中层管理人员前进!才能促使他们的成长与公司快速发展的要求相一致。
岗前培训方案 第2篇
为了让每一批新进员工充分了解医院文化发展建设,了解医疗行业相关法律法规,增强团队意识、集体荣誉感和自豪感,尽快转变角色,适应新的工作岗位,根据《xx人民医院新员工岗前培训管理办法》相关要求及卫生技术人员继续教育规定和需要,特制订20xx度新员工岗前培训方案。
一、培训目的
通过有效的培训,提高医务人员的自身素质和行业水平,尽快转变角色,适应新的`工作岗位、工作环境,有效地发挥自己的才能。
二、培训时间
x月x日—x月x日
三、培训地点
医技楼会议室
四、培训具体内容及时间(见附件1)
五、参加培训人员
20xx年10月后新进员工,具体名单见附件2。
六、培训要求
1、授课老师认真查阅相关资料,做好授课PPT,图文并茂。
2、参加培训人员提前10分钟到场签到。
3、严肃课堂纪律,参加培训人员上课时请关闭手机,或调到静音,禁止睡觉。
4、做好笔记,熟悉并掌握授课内容。
5、各科室护士长、主任根据科室实际,合理安排工作,保证20xx年10月后新员工都能参加岗前培训。
6、除特殊原因外,新员工培训一律不准请假,如因科室工作无法安排,需缺席部分课程,由所在科室护士长或主任将要缺席的时间及名单提前交人事科,无故迟到或旷课按医院相关制度处理。
七、培训考核与反馈要求
1、所有职能部门培训签到册、课件以及考核成绩统计表都要反馈到人事科,装入个人专业技术档案。
2、人事科对新进人员进行新员工岗前培训反馈表调查,并进行效果评价分析,反馈到各职能部门,整改存在问题,持续改进岗前培训工作。
岗前培训方案 第3篇
为了不断提我校高辅导员的综合素质,加强专业技能知识学习,根据教育部《普通高等学校辅导员队伍建设规定》(教育部令第24号)结合学校对辅导员的总体要求,特制定本方案。
一、指导思想
辅导员培训以马克思列宁主义、深入贯彻落实中央16号文件,建立和完善辅导员培训制度,加大辅导员培训工作力度,提高辅导员的思想政治素质和业务素质,强化思想政治队伍的育人意识和管理能力,努力造就一支政治强、业务精、纪律严、作风正的.辅导员队伍。
二、培养目标
以“确定专题、专家引领、讨论交流、注重成果”为培训工作思路,将专家讲座、学习考察、研讨交流等多种形式结合起来,构建多层次、多渠道、多形式、重实效的培训格局,逐步培养和造就一支专业化职业化的辅导员队伍。
三、培训对象
各学院专职辅导员
四、培训内容
培训内容主要包括:辅导员所需的综合素质、知识面拓展、思想政治教育与时事政策分析、学生工作业务与管理方法、心理健康教育及指导、就业知识与人生规划、实践与考察等。
五、培训要求与考核
1.每位专职辅导员都要参加学校举办的培训。
原则上学校将每学年组织2次集中培训,由学工部按照学校总体要求确定培训内容和时间;每学期针对热点问题不定期组织集中学习、邀请专家进行讲座。
2.培训结束后,要结合工作实际,形成心得、总结、论文等,学校将收集、整理,作为辅导员学期考核的一部分。
3.各二级学院要加强辅导员队伍建设,认真抓好辅导员培训工作,积极为每位辅导员参加培训学习创造良好的条件,进一步提高政治辅导员工作质量和水平。
4.各二级学院在学校整体培训的同时,还应结合本学院的专业特点对辅导员进行培训。
5.辅导员要始终保持与时俱进、奋发有为的精神状态,牢固树立终身学习的观念,进一步增强学习的自觉性和主动性,积极参加培训。妥善处理学习与工作的关系,做到学习、工作两不误、两促进,不断提高自己的工作能力和领导水平。
七、培训要求:
1、请参加人员着正装参加培训。
2、请参加人员自带笔和笔记本,培训部门不再另行提供。
3、参训人员于8:30准时到达会议室签到,禁止出现无故不参加培训、无故迟到的现象,如无事前请假、在点名时间仍未到达的员工将按缺岗处理。
八、考核安排:
1、考核方式:现场笔试,满分为100分,60分为及格分。
2、补考:一次补考机会,80分为及格分。
期望公司各部门新入职同事认真对待此次培训。待培训结束后,能以严谨的工作态度、饱满的工作热情投入到工作岗位中。希望我们的培训对您有所帮助,祝您工作顺利!
岗前培训方案 第4篇
总则
一、教育培训的宗旨与目的:
1、使新录用人员了解公司概况、各项规章制度、了解企业组织机构及各部门职责,便于新聘用人员尽快胜任未来工作。
2、使新录用人员深切的认知公司远大的抱负,激发其求知欲、创造心,不断充实自己,提高自己,增强公司综合实力。
二、凡新进人员必须参加本公司举办的新进人员岗前培训。
三、新录用人员是指临时职员、试用人员、临时雇用人员及其他需要接受培训的员工。
四、岗前培训的内容:
1、公司发展史;
2、公司业务;
3、公司组织机构;
4、公司管理制度;
5、所担任岗位工作情况、岗位知识;
6、企业文化。
五、凡新进人员先进行5至8天培训,每隔1周举行一次。
六、新进人员的培训,总经办应事先制订日程安排计划表、培训进度记录及工作技能评定标准表。
培训阶段
七、公司的培训重点:
1、公司状况;
2、参观公司的各部门及受训者的岗位环境;
3、介绍岗位特征及如何与其他部门配合;
八、人力资源应对受训者的优缺点做出评价,作为进一步评估的资料。
九、新进人员在接受公司的培训之后,紧接着进行实地培训。
十、各部门的培训重点在于实际工作技术的学习。
1、受训者了解未来工作情况的范围;
2、从事未来工作的技能及从事工作的方法;
3、时间运筹和时间管理;
4、各部门的协调与合作。
十一、各部门的教育培训负责人(主管)必须有丰富的经验,并掌握相应工作技术;必须强调与实地训练密切配合。
十二、具体岗位实际操作训练即在一位专业人员的'指导下,尝试从事即将开展的工作;指导者应协助受培训者完成工作,并随时指出注意事项和应改进的地方。
十三、对于从事指导培训的人员,公司视情况发给相应奖金(特指生产工人),要求必须精益求精,圆满完成指导培训的工作。
培训的内容
十四、本公司教育培训的内容由各部门可以根据自己本身的特点自行安排,但必须具备下列各项内容:
1、建立相关知识体系;
2、有关专业技能的教育培训;
3、制度、程序、规划等方面的培训;
4、工作态度的教育培训。
十五、必须确保通过新进人员教育培训,使其具有相应的基本知识,熟悉公司的组织结构、目标、政策、经营方针、产品及其特性等内容,并对公司的性质及发展有一个初步了解。
十六、对新进人员进行系统的教育培训,培养他们工作中的时间管理和计划能力,从而使其在今后的工作中能够通过适当的组织和协调工作,按一定的程序达到工作目标。
十七、教育培训要讲求效率,按一定的计划和步骤促进培训成功和公司发展。
十八、态度与语言的教育培训的目的在于提高公司新进人员乐观、自信的精神和积极的态度,以热忱服务、信誉至上的信念履行职责。
十九、本办法未尽事宜可加以修改后施行。
说明:
1、本训练的实施要斟酌新进人员每批报到人数之多寡另行排订培训时间,经核准后即可依照本纲要实施。
2、培训讲习人员以部主管为主体,人力资源协助。
3、本办法未尽事宜,经总经理核准后可修改施行。
岗前培训方案 第5篇
一、前言
随着公司业务不断拓展,新员工加入的速度加快,岗前培训成为了公司制度化、规范化管理的必要组成部分。本公司员工岗前培训方案旨在通过有效、系统的培训,提高新入职员工的专业素养、职业道德和团队意识,让他们尽快了解并适应公司文化,掌握岗位技能,提供优质的工作业绩。
二、培训目标
1、让新员工了解并熟悉公司的文化和运作流程。
2、提升新员工在特定岗位的专业技能和基础知识。
3、加强新员工对个人职业发展规划的理解和规划。
4、培养新员工的良好工作态度和团队合作精神。
三、培训内容
培训内容分为公司概况、企业文化、规章制度、岗位技能、职业发展规划等五个部分。
1、公司概况:包含公司历史、发展方向、业务范围、公司组织结构等内容。
2、企业文化:传达公司的核心价值观、使命、愿景,让新员工理解和认同公司的企业文化。
3、规章制度:详尽解读公司各项规章制度,使新员工对于公司的各类规定有明确的了解和遵守。
4、岗位技能:根据不同岗位的'需求,数位老员工带着新员工实践并教授任职所需专业知识和技能。
5、职业发展规划:明确个人职业发展路径,清晰未来职业目标。
四、培训方法和过程
1、集中培训:公司邀请专业讲师或内部资深员工进行集体辅导,如必要可进行小组讨论或模拟工作等。
2、实践训练:结合实践案例,让员工在实际操作中掌握关键岗位技能和问题解决能力。
3、轮岗交流:新员工转岗多岗体验,多视角全面的了解公司的运作。
五、培训效果评估
培训结束后,将进行全面的评估反馈,根据参训员工的反馈和培训过程的实时动态,进行培训效果的评估和培训方法的修正完善,确保提高培训效果。
六、后续支持与辅导
1、新员工上岗后,定期进行回访,及时了解和解决他们遇到的问题。
2、对于基础知识掌握不熟练的员工,视情况安排岗位导师进行进一步的辅导。
总结,本方案旨在借助高效系统的岗前培训,实现新员工快速就业,提高工作效率,保证公司服务质量,为新员工的快速融入打下坚实基础。
岗前培训方案 第6篇
一、确定带教人,制定带教计划。一般在见习期内通过观察就可以了解到该员工的工作态度、工作热情、性格。在店长的协助下指定合理的带教计划。
二、岗前培训。岗前培训与带教计划相辅相成。带教增强实践能力,培训更加规范了行为。我们将在一到两周内为新入职(可以包括带教人)的员工提供如下培训:
1、《公司文化培训》(公司人员构架与职位)
2、《岗位职责培训》
3、《服务礼仪培训》
商品编码命名规则与分类
4、《业务操作流程培训》开票、报损、补货、变价
户外促销操作方法
商品陈列与上货技巧
5、《产品知识与销售技巧培训》
6、《服务意识培训》
三、带教总结。带教总结要求带教人对带教时间内的带教工作以及新员工的工作状态、业务能力进行总结。通过带教总结带教人可以总结自己的'工作并且提升自己的能力。同时我们可以通过带教总结了解员工状态与需求,完善我们的工作。
四、考核。考核是为了庄严前期工作,使所有的人都认真对待。同时考核帮助员工复习和巩固所学知识。是的培训深入到他们的意识中去。
考核形式:
(1)笔试;
(2)现场模拟考核;
五、监督。这要求管理阶层具有更高的意识,以身作则,树立标榜。在工作中时刻警惕对不好的行为坚决制止,促使他们养成一个好的习惯!具体做法分两步同时进行。
一、监督—指导—再监督—再指导;
二、在早晚会的时候不断强调不断引导;如何把早会/晚会开出质量非常非常重要!
现在提倡“愉快早(晨)会”。好的早会可以使团队关系融洽/提高沟通效率/提高员工工作热情与工作效率。
我们必须推着(逼迫)中层管理人员前进!才能促使他们的成长与公司快速发展的要求相一致。
岗前培训方案范文集合
岗前培训方案 第7篇
此岗前培训方案旨在帮助新员工快速熟悉公司环境,掌握工作所需技能,同时也站在能为公司培养出一流专业人才的角度出发。
一、 公司介绍
培训首日将对公司的历史、文化、组织架构、产品或服务、战略地位等进行详细介绍。此环节可由公司高级管理层参与,增强员工对公司的融入感和信任感。
二、 职业素养培训
包括办公礼仪、团队协作、商业沟通、时间管理、压力处理等方面的培训,让新员工了解并掌握公司的行为规范和工作要求。
三、 技能培训
根据新员工的岗位性质,设计相应的技能培训课程,如销售技巓、客户服务、市场分析、项目管理、设计软件应用等。
四、 安全与法律法规培训
针对公司的行业属性,进行必要的安全培训和法律法规教育,让所有员工了解并遵守相关规定。
五、 实操环节
在掌握理论知识后,新员工将被分配到相应的部门,以实施实操环节。在这个阶段,新员工将在导师的指导下,做一些简单的.工作任务,以便将理论知识应用于实际工作中。
六、 反馈与调整
最后一个环节是培训反馈与调整环节。新员工将对培训过程进行反馈,使培训团队了解培训的效果,并根据反馈进行必要的调整。
培训课程的具体安排应根据新员工的岗位和入职时间,灵活进行。需要确保所有新员工都能获得全面专业的岗前培训。上述培训活动完成后,对新员工的岗前业务能力、工作态度等进行评价%,以确保其满足岗位需求。培训尚未结束,员工的成长是一个持续的过程,公司将持续关注员工的发展和进步,鼓励员工继续学习和发展。
这份岗前培训方案是一个必要且有益的工作计划,不仅可以帮助新员工更快地融入公司和岗位,而且还能为公司的长远发展提供稳固的人力资源保障。期待你的参与,一起共创美好。
岗前培训方案 第8篇
为使新进员工尽快融入公司大家庭,接纳公司文化,帮助新员工熟悉工作环境,融入公司,更好、更快达到岗位要求,特制定本规定。
一、培训对象
适用于公司全体人员。
二、培训的主要方式及要求
通过老员工对新员工的“传”“帮”“带”这一传统而实用的方式,实现公司文化的传承,促进新员工业务技能的熟练掌握及责任心的提高。具体要求:
1、“传”。“传”是传授,传承。就是老员工要将自己掌握的工作技能,工作经验,毫无保留的传给新员工。
2、“帮”。“帮”是帮助,帮授。要在新员工工作上遇到困难时给与帮助,生活中遭遇困境时给予关怀,使新员工遇到挫折时感受到公司的温暖,时刻保持良好的工作态度和昂扬的斗志。
3、“带”。“带”是带领,带动。老员工要在工作中率先示范,以身作则,奋勇争先,用自己的实际行动去影响和感化新员工,带动新员工。
为了规范和严肃“师徒传帮带”工作,师徒关系确定后,一定要在全公司公布,接受监督。二要按照公司及车间的规章制度进行生产工作。
三、负责培训的老员工条件
1、品行端正,乐于助人。
2、工作认真、负责,业务技能熟练。
3、在公司工作一年以上,特别优秀的可放宽到半年以上。
4、思想作风过硬,为人和气,敢于严格要求,善于传帮带。
5、普通话基本过关,检查监督及时。
四、师傅的主要职责
1、传授技能,从基本知识,技能抓起,言传身教。
2、严谨的教学作风,对徒弟严格要求,严格训练。
3、把自己的一技之长传授给徒弟。
五、徒弟的基本要求
1、尊重师傅,谦虚好学,勤学好问,服从师傅的教导。
2、勤奋刻苦,不怕苦,脏,累。
3、通过学习,技术进步快,思想有提高,安全无事故。
六、考核与奖励
培养新员工是公司赋予每位老员工的应尽的职责和义务。人力资源部对老员工带新员工的培训情况跟踪考核。
1、学徒期为两个月。如需延长学徒期,由师傅报车间领导审批并向人力资源部备案。学徒期满,公司对学徒进行考核。赞美特别奉献的老员工帮助新员工的句子
2、学徒期满,经公司考核合格的,师傅可获得相应奖励;学徒期不足两个月的,师傅可获得350元奖金;学徒期等于两个月的,师傅可获得300元奖金;学徒期超过两个月的,师傅可获得200元奖金。
3、考核合格后,奖金随工资一并发放。
七、本制度自颁布之日起实施。
方案
一、开展职工教育培训年活动的重要意义
项目办职工教育培训年的提出,除了基于多年对职教工作必要性的充分认识之外,还有其特定的历史背景。项目法人责任制的实施赋予项目办新的责任和使命,也给项目办提出了许多新的课题和更高的要求;世纪之交、两个五年计划之交,使我们有机会冷静地总结过去,思考未来:加入世贸组织,成为世界经济大家庭的一员,又使我们即将面临各种新的机遇和挑战。在我们的事业不断发展,队伍不断壮大的同时,环境也在不断变化。如何应对新的变革,如何解决改革和发展中遇到的新情况、新问题,如何在竞争中立于不败之地,成为摆在我们面前的关键问题。而答案只有一个,那就是依靠科学技术,依靠人才优势。因此,项目办决定自20xx年起连续开展若干个职工教育培训年活动,有着重要的现实意义和深远的影响。
二、职工教育培训年的定义
开展职工教育培训年,是把一系列科学的职教工作方式方法进一步明确化、系统化和制度化,根据不同阶段事业发展的需要,确定相应的教育培训主题,充分发挥项目办综合指挥和协调的作用,有组织、有计划地在全办系统内开展主题鲜明、形式多样的教育培训活动,调动职工的工作积极性,提高职工的综合素质,为实现项目办改革、发展的总目标提供坚实的知识基础和思想基础。
三、职工教育培训年活动实施方案
(一)指导思想
坚持按需施教,学用结合的原则,努力提高全员综合素质,改善现有的人员知识结构,培育先进的企业文化,提高全办的整体管理水平,推进各项改革的顺利实施。
(二)总体目标
通过连续开展培训年活动,争取用三到五年的.时间在项目办系统培养一支具有一定组织能力、协调能力和创新能力的管理队伍,培养一支技术过硬、勇于创新的专业技术队伍,培养一支业务娴熟、服务热情的一线职工队伍。
(三)培训主题
结合项目办总体发展目标和等度工作重点,职工教育培训年每年要确定一个鲜明的主题,培训年的各项活动要紧密围绕主题而开展。__年项目办的中心工作是全面提高高速公路运营管理水平,因此__年职工教育培训年的主题是以人为本,提高全员素质,提高管理水平,促进各项改革。
(四)培训内容和方式
职工教育培训年·活动包括以下三方面的培训内容:
1、职工知识的培训。通过培训,应该使职工具备完成本职工作所必需的基本知识,而且还应让职工了解单位的基本情况,如发展战略、阶段目标、运营状况、规章制度、岗位职责等,以便职工参与单位的活动,增强主人翁意识。
2、职工技能的培训。通过培训,使职工掌握完成本职工作所必备的技能,如操作技能、谈判技能、处理人际关系的技能等,以此培养和开发职工的潜能。
3、职工思想意识的培养。思想意识对职工队伍的精神面貌和单位的绩效影响很大,必须通过培训,引导职工树立积极向上的世界观、人生观、价值观,培养爱岗敬业精神和遵纪守法意识,实现物质文明和精神文明的双丰收。
20xx年职工教育培训年的培训重点有以下三方面:
1、法律知识。目前我国已经形成了较为完善的法律法规体系,并逐步实现依法治国的战略目标。我们高速公路的发展也责无旁贷,必须在法律、法规规定的范围内依法治路、依法办事。这是时代发展的要求,也是实现依法行政的重要一环。
参考!
员工培训工作和部门服务质量检查作为20xx全年度的工作重点。将“建学习型企业,当智能型职工”的主题贯穿其中。积极探索学习型组织在组建工作中的实践途径,以此带动员工整体素质的全面提高,努力为酒店发展积蓄资源和扎实员工的基本功。
20xx年度的员工培训以酒店的发展和岗位需求为目标,切实提高员工认识培训工作的重要性,积极引导职工自觉学习,熟练掌握服务技能,增强岗位竞争力和锻炼员工的自信心,培养一支服务优质、技能有特色的高素质员工队伍,不断强大伊家鲜的品牌形象和市场竞争力。
培训工作以门店(部门)为基本培训单位。贯彻操作技能、服务技能、服务态度相结合的培训原则,组织实施岗位补缺、一岗多能的培训方法。预计在三个方面进行针对性的培训,不断提高职工的岗位认识和岗位技能。
一、专业技能培训
(1)管理的全新理念和思路,已成为包括管理人员在内的酒店职工急切的知识需求。因此今年我们准备加大对管理人员专业知识的培训力度。在条件许可的情况下,输送部分员工参加一些旅游管理专业的考证培训,使酒店管理工作趋向正规化和标准化。同时也加强和提高员工对企业忠诚度,伊家鲜首先解决餐饮业的人员流失率的问题。
(2)酒店前厅是创造优质服务和提升企业形象的重要窗口,服务技能的欠缺和操作流程的不规范,势必会对饭店的经营工作起到至关重要的影响。因此。今年我们将加强服务基础规范的服务流程培训和不断的技能比赛来加强员工各种服务技能的不断提高。在服务技能的培训中,则将外请和“内练”结合起来,加大力度,争取在营业和培训两不误的情况下,顺利完成此项任务。
(3)针对酒店年前的岗前培训考核中,基础服务理论和操作技能普遍不强。今年将作为提升员工的自身素质的一个重点,在条件许可的情况下,在下半年将再一次组织一线的工作人员和服务人员进行技术考证。
二、新职工培训
新进职工是酒店经营活动中的新生力量。增强自身素质,熟练掌握岗位技能,让他们尽快与发展迅速的酒店同步提高。根据“边培训、边上岗”的原则,有计划有步骤地对新进职工进行实施循序渐进的岗位培训。把员工手册、安全知识、服务技能的应知应会作为基本的培训内容,经考核合格后列入正式装正的条件之一。
三、一专多能培训
“建学习型班组,当智能型职工”是20xx年酒店培训工作的主题。培养一专多能的复合型人才是我们工作的抓手。因此,今年我们从这二个方面的培训工作开始。
(1)在门店选送部分业务骨干到一些专业的学校和培训机构进行相关业务知识的培训学习,以提高服务水平。
(2)在门店一些岗位施行不同种类技能的跟班培训,以加强人员流动,解决应急情况下的缺员问题,同时也为职工全面掌握服务技能,争创一专多能的智能型职工提供必要的素能条件。
四、质量检查
“员工只会做我们检查的工作,不会做我们要求的工作。”这是目前酒店存在的一种弊端,这也说明一些员工自身的积极性和对规章制度的不重视,团队意识和执行力低下必然条件。所以,本年度以培训和检查相结合的工作方式进行全面提高和逐步解决一些目前存在的一些问题。
1.优雅的环境、清洁的卫生是一个餐饮企业经营活动中的前提。20xx年首先进行的卫生质量检查。制定《卫生质量检查标准和细则》、《门店卫生检查表》、《公司卫生质量巡查表》。计划各门店(部门)在明年每周有记录的检查可达三次。形成三级检查制度,首先是门店各部门负责人检查。其次是门店店长一次。再就是公司质检一次。以这样的检查频率来带动整体卫生全面提升。
2.服务质量和服务态度是体现整个酒店的管理水平和酒店档次重要标志,也是多家酒店一直在说的问题之一。服务无止境。我们会通过督导和检查的方式来改变。“以培代养,以查带管”的方式来促进服务质量的提高。逐步加强实施《顾客意见卡》的使用和制定《服务质量实施细则》。促使员工对服务概念能达到一个新的认识和提高。
五、其他管理协助和涉及方面
1.员工宿舍的管理上一个新的台阶。建立图片资料档案。需要门店协作每周至少做一次有记录的安全检查和住宿情况检查。
2.协助门店做一些日常的辅助工作和一些接待任务。
3.认真对待领导交办的每一件事项和任务。
4.酒店基础培训教材的制作和选用工作。
岗前培训方案 第9篇
(一)从采购、保管、加工、等环节科学管理食堂,严格按照国家食品卫生法,对食堂工作人员进行上岗前培训,从采购、保管、加工、等环节科学管理食堂)把食堂员工岗位责任制,各负其责、相互配合,共同监督。
(二)原材料采购
1、周期菜单计划:根据厨师科学搭配,提前一天购买食材。
2、做到新鲜质优达到国家食品卫生标准,首先所有食品原材料都采购于正规厂家、进行原料选择,正规品牌、肉类、并每天提供检疫证明,蔬菜采购蔬菜等,
大米、调料品来自符合有关标准的单位。食品实行“四不“制度;
A、采购员不买腐烂变质、过期或三无原料; B、保管验收员不收腐烂、过期或三无原料; C、加工人员不用、过期或三无原料;
D、服务人员不卖、过期或三无食品。
(三)食品验收
每天由仓管人员专门验收,确保不短斤少两,蔬菜感观好、新鲜;荤菜不变质;调料符合规格要求,保质期内。
(四)食品置放加工与清洗
1、食品置放
蔬菜、荤菜全部上架,不直接落地。肉类放进冰箱,未加工食品和已加工食品分开摆放,并定点、整齐。按照卫生标准,有明显标识登记,生产日期。食品存放实行“三隔离“
A、生熟隔离
B、食品与杂物、药物隔离
C、成品与半成品隔离
(1)肉等易腐食品的保存必须低温冷藏,食品化冰之后严禁二次冷冻。
(2)大米、南北货货等易霉食品的储存注意干燥防潮。
(3)油盐酱醋等调味品,加盖加罩。
(4)食品储存按入库次序、生产日期和类别,按“先进先出“原则摆列整齐。
2、食品加工
类进行加工、切配,蔬菜先挑出黄、烂叶子,荤菜按要求加工。
3、食品清洗
荤、素菜清洗池分开;蔬菜做到先浸泡30分钟,再清洗然后过净,荤菜在固定的`池里清洗,按类摆整齐、挑清、洗净全部上架。
(五)食品烹饪
食品烹调过程严格防止污染,半成品二次烹调时注意煮透。严格遵守食品配备、烧煮及保存时间和温度标准。
A、烹饪需注意煮透煮熟;
B、尽可能缩短烹饪后的菜肴周转时间,烹饪后的菜肴必须加盖以防污染。
C、如有确实需要储存冰箱的食物,必须待彻底冷却后才能放入冰箱。
D、上浆腌味的食物如果要隔天使用,不可以加入料酒、蛋,防食物变质。
E、同类食品烹饪多样化。
(六)食品留样
专人负责食品留样(取锅时提取)并做好记录,样品分量不少200克,留样时间在48小时。
(七)餐具餐厅清洁与环境卫生
1、先把餐具、炊具分类、实行“四过关“一刷、二洗、三消毒、四保洁,定点整齐摆放。
2、餐厅环境卫生清洁,保证桌面、地面干净并做好桌面消毒,每餐清扫,每半月1次大清扫。
3、厨房卫生
(1)每天定时清洗炉灶、工作台、盛器、落水池。 (2)设施干净、光亮、无杂物、无滑腻。
(3)桌面、门窗、货架清洁无尘,地面干净无积水,无“四害“
(4)熟食盛器消毒后,方能使用。
(5)各种器具和抹布必须生、熟专用,并有明显标志。
(6)各种器具和抹布用后及时洗净,定位安放保洁。
(7)废弃物及时入专门盛器内并加盖,泔脚及时清理。
4、保证厨房周边地方清洁,工具定点摆放,不乱堆杂物。
(九)冰箱、冰柜
冰箱应保持里外干净,食品整齐摆放,生熟和熟食分开,熟食用保鲜膜包好。
(十)安全教育与管理
1、上岗人员必须持有效食品从业人员健康证,上岗前必须严格执行卫生消毒程序。经常对员工
食品卫生、安全教育,注意正确操作工具(切肉机、炉灶、液化气阀门、蒸饭箱、水、电使用)正确使用消防器材。
2、采取制度化管理。
(十一)离岗善后工作
要求当日值班人员检查关好水、电、液化气、门、窗,并做好记录,人人吃的饱1,食堂工作人员须知———重点在卫生和操作规范上2,用餐人员须知———卫生,杜绝浪费等,做到“色、香、味”齐全。让专业的营养师配菜,注重员工营养和口味的搭配。由于本公司拥有一支厨艺精湛的厨师队伍,时常相互调换,让同样的菜经过不同厨师的操作在口味、颜色上各有千秋,因而能让员工品尝各种美味菜肴且百吃不厌。
早餐营养:拥有专业的包点师傅,早点如:特香包、蛋糕、馒头、包子、油条、麻圆等皆自己操作,绝不外购。
卫生安全:严格监管采购渠道,菜先浸泡后清洗,厨房、餐厅、厨具一天三清洗,一周大扫除
必须设有专用的餐具、饮具洗刷池及消毒设施,餐饮具感放直接入口食品的窗口使用前必须洗净、消毒、餐饮具须存放在保洁柜内。生、熟工具容器必须明显,严禁混用。
加强食物中毒事故报告制度,当自己或顾客发现食物有感官性状异常时,应立即撤换该食物,检查该食物的原料,同时报告单位负责人,一旦发现食物中毒事故时,要讯速组织力量进货靠现场调查取证,并采取有效的控制措施,全力进行救治,最大限度地减少危害和损失。要严格按照《突发公共卫生事件应急条例》和《食物中毒事故处理办法》的规定必须立即向当地卫生行政部门,及卫生监督机构报告。
岗前培训方案 第10篇
近年来,面对富余劳力多,农民增收难的实际,我们把发展劳务经济作为促进农民增收,加快城镇经济发展,社会主义新农村建设的现实选择和战略措施来抓,为了使我镇富余劳动力向非农产业转移,增加农民收入,根据我镇实际,特制定本实施方案。
一、指导思想
以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,认真贯彻落实市、县有关劳务输出精神,紧紧围绕我镇经济建设的宏伟目标,以增加农民收入为目的,以提高我镇劳动力素质为主要内容,按照输出组织化,流动有序化的劳务经济发展思路,充分发挥劳务输出组织的.优势和作用,为全体农民增收致富奔小康开辟道路。
二、培训人数及时间安排
本次计划培训农村富余劳动力300人(次),培训后就业率达到90%以上。培训时间为一个月(x年9月12日—x年10月12日)。
三、培训方式
由镇劳务工作站与县就业局培训中心联合组织,师资力量由县就业局培训中心、县劳务工作站及兴隆石英砂厂、宏达石英砂厂、富田石英砂厂、金城石英砂厂四家企业的技术骨干组成,采用“教学+实践”的方式,进行订单式培训,开展职业技能培训,达到学有所成,学有所用的目的,提高从业人员的素质。
四、培训内容和要求
本次培训的主要内容有务工准备、寻找工作、劳动合同、工资待遇、社会保险、安全生产、疾病防治、遵纪守法、冶炼技术工艺流程、炉前操作技术和原料的配备指导等。要求培训人员树立正确的就业观念,做好充分的准备,寻找适合自己的工作,了解签订劳动合同的必要性和重要性,了解劳动合同的相关知识,了解有关工资和工作时间的法律规定,了解工资支付的形式和时间,了解参加社会保险是务工者的权利,了解基本的安全生产知识,了解传染病的防治,了解企业冶炼、烧结工艺流程,配料及炉前操作规范等基础知识和基本常识。
五、组织领导
为切实做好劳务输出培训工作,镇党委、政府高度重视,成立由分管领导巨建文同志任组长,镇劳务专干张学栋、张建国、陈武德为成员的劳务输出培训领导小组。领导小组办公室设在镇劳务工作办公室,张学栋同志任办公室主任,具体负责劳务培训的日常工作。
岗前培训方案 第11篇
一、对各级护理人员继续教育的培训内容与安排:
1、每月集中组织一次护理业务学习,其余时间以自学为主。
2、每月组织一次护理查房。
3、每月进行一次护理基础理论知识考试;每月组织护理技术操作考核一次。
4、参加医院组织的各项学术讲座和三基理论考试与操作考试。
5认真学习护理核心制度和50项护理技术操作内容以及外科护理常规。
二、根据年资不同,对各级护理人员的培训要求:
(一)新上岗护理人员的培训计划:
1要求:以临床基础护理技能为主,兼学专科护理知识和技术。能熟练掌握基础护理操作。
2培养目标:
(1)加强职业道德教育,树立专业思想,严格素质要求,加强护士素质培养,养成良好的工作作风。
(2)学习院内各项规章制度和相关法律法规。
(3)与临床实践相结合抓好“三基”训练,掌握各项护理操作规程。
(4)明确临床护理工作程序及各班护士工作职责。
(5)学习专科护理理论和技能。熟悉普外科和骨科常见病的护理常规。
(6)学习为患者做健康教育并实施整体护理。
(7)掌握护理文件书写,熟练各项护理文书的填写和书写。
(8)掌握单人徒手心肺复苏术。
3培训计划:
(1)鼓励自学。参加院内、科内组织的业务学习,完成每年继续教育学分。每月完成1-2篇读书笔记。
(2)由高年资护士进行传、帮、带。
(3)在实践中培训:利用护理业务查房和晨会提问,通过实际业务指导加强基本功训练和系统的理论学习。
(4)不定期进行技术操作,护理理论知识考核及院感知识考核。考核内容为50项护理操作相关知识和三基知识。
岗前培训方案 第12篇
为加快提高建筑业务工人员基本素质,切实提高工程质量、安全、文明施工水平,为建设行业的改革与发展提供高素质的人力资源,根据市建委《关于集中开展建筑业作业人员岗前培训活动的通知》(杭建工【20xx】352)文件和市建筑业管理站《20xx年关于继续开展岗前培训的通知》精神,20xx年7月起集中三个月时间在我市建筑业务工人员中全面开展岗前培训工作,切实实行“先培训、后上岗”的行业准入制度。
由于培训时间短(三个月)、覆盖面广(企业、在建工地全覆盖),任务重(全部未经过岗前培训的务工人员),按照市建委“属地负责,集中考试,统一发证“的培训原则,拱墅区区域的建设工地务工(作业)人员的岗前培训工作原则由我局组织进行。
一、实施范围及人员:
在我区建筑业企业和在建工程项目的务工人员,都必须经过岗前培训且考试合格后才能上岗。
已经取得职业资格证书或特种作业资格证书的务工人员,可不再参加岗前培训及考试。
二、培训内容:
主要是职业道德、安全生产、岗位技术规程和操作规范、务工人员权益维护等方面的知识。旨在全面提高建筑业务工人员的岗位适应能力,增强遵守法律法规、依法维护自身权益、安全生产和规范操作的意识。
三、培训工作的实施要求:
1、“统一教材、统一命题、统一考试、统一发证”。即由市建委统一编写教材,统一命题出卷,考试合格者由市建委核发《杭州市建筑业务工人员岗前培训合格证》。
2、摸清在建工地数量,确定培训人数,到区建筑业协会报名。各建筑业企业要以辖区在建工地为单位以民工学校为阵地,以市建委统一编发的'教材为内容,自行组织对招用的务工人员进行岗(考)前培训,并按要求填写《建筑业务工人员岗前培训、考试计划表》,明确具体的参培人员(区属建筑企业也应按文件要求摸清应参培参考人数,自觉组织报名参加培训),并尽快到到区建筑业协会报名(12月1日前竣工的项目工地不再参加岗前培训,其他建筑工地均参加培训与考试)。
3、考试由区建设局组织,在摸清底数的的基础上采取企业集中组织或项目部组织等形式开展考试
四、具体培训程序:
1、区建设局成立区建筑业作业(务工)人员岗前培训考试工作小组,组成岗前培训考试班子,实际操作集中培训考试事宜。主要做好企业(项目部)应参培参考单位数和应参培参考人员数的调查、统计和登记;培训资料的发放;安排考试与阅卷批卷,《岗前培训考试合格证》的领取和发放。
2、企业(项目部)尽快对未进行过上岗培训的为务工人员进行摸底,明确参培参考人员,按要求填写《建筑业务工人员岗前培训、考试计划表》,并将表格及时拷入U盘或以电子邮件形式发区建筑业协会
3、企业(项目部)携带U盘,《建筑业务工人员岗前培训、考试计划表》一份(表格见附件),一寸免冠照片一张(照片粘贴在表格上,序号与姓名和考试计划表中的相一致,表格见附件),身份证复印件一份(复印件粘贴在表格上,序号与姓名和考试计划表中的相一致,表格见附件),《杭州市建设工程中标通知书》复印件一份,到区建筑业协会(香积寺路185号)五楼1320室报名、缴纳考务费并领取培训教材书。
4、企业自行组织考前培训,并于报名后五个工作日内与区岗前培训考试工作小组联系,预约安排考试,区建设局(岗前培训考试工作小组)准备好考试相关资料,通知企业进行考试。
5、考试及批卷结束,区岗前培训考试工作小组与市城建培训中心联系,对考试合格的发给《杭州市建筑业务工人员岗前培训合格证》。
五、培训费用:
按照物价部门批准的收费标准收取岗前培训和考试费用,具体标准为:
参加培训(考试)的企业到区建筑业协会交纳考务费(含教材费):25元/人。
岗前培训方案 第13篇
一、培训对象
凡经医院正式录用的各类人员在办理报到手续后,均须参加上岗前培训,全部考试合格后方可上岗,不合格者须补课重新考试,补课考试仍不合格者不得安排上岗。
二、培训意义
(一)医院岗前培训是对新录用员工的集中培训,岗前培训不但是新员工职业生涯的开端,还是使新进人员逐渐熟悉、适应单位环境、规划自己的职业生涯、定位自己的角色、发挥自己才能的一种培训。是医院人力资源管理的一项常规工作,是医院人才培养的第一步,也是十分重要的环节。
(二)对医院新进人员而言,培训可以使他们对医院有更深层次的了解,让他们从心理、责任心、态度、形象等各方面做好进入工作角色的准备,还可以增进他们对医院的感情与忠诚度,增强对医院管理理念、服务理念、管理模式、医院文化的认同。
(三)对医院而言,通过岗前培训可以吸收一批有活力有能力有素质的新生力量,打造青年精英团队,共同开创医院医疗卫生事业的美好未来;
(四)对社会和个人而言,培训后的新员工的素质、技能、道德风貌等更加符合医院工作人员的标准,因而能保障医疗的安全性、医疗服务的质量和医疗技术的创新和不断向前发展。
三、培训目的
通过岗前培训,使医院新上岗人员掌握相应的工作技能和服务规范,职业道德,减少新员工初进医院时的紧张情绪,使其更快适应医院日常工作。
通过岗前培训——清晰职业努力方向,激发实现目标的牵引力;树立积极职业态度,孕育自动自发的内驱力;提升必备职业能力,提升工作过程的执行力;强化情商管理意识,增强职业关系的和谐力;融入医院团队文化,提高团队结合的凝聚力;持续不断自我超越,打造职业品牌的竞争力。
四、培训部门
岗前培训工作由人事科牵头,负责岗前培训工作的组织、协调以及培训结果的汇总和归档。
人事科、党办、医务科、护理部、院感科、信息科、投诉办、药剂科、输血科、保卫科、财务科等部门按职责分工负责相关内容的培训和考核。
各部门培训考试合格后,汇总到人事科,由人事科根据考试结果负责发放《岗前培训合格证书》。
五、材料准备
(一)医院准备《岗前培训手册》,内容为医院概况、组织结构、主要的规章制度等。
(二)人事科、党办、医务科、护理部、院感科、投诉办、信息科、保卫科、财务科、药剂科、输血科等相关科室部门按培训内容要求准备讲义、培训材料等。
六、培训方法
(一)新员工到人事科报到后,人事科负责发放《岗前培训手册》和《岗前培训登记表》,指导新员工岗前培训程序,并进行人事科负责内容范围的岗前培训和考试。
(二)新员工持登记表按流程到相关部门、科室进行岗前培训和考试,各部门培训、考试完毕后在《登记表》上如实填写。
(三)全部培训、考试结束,新员工持填写完毕的《岗前培训登记表》到人事科领取《岗前培训合格证书》。
《岗前培训登记表》留人事科存档。《岗前培训合格证书》发给当事人,交由其所在科室保管。
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